QUIKZADEL
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ziggo GO - zwart scherm

Sinds vanochtend zwart scherm op android telefoons bij opstarten Ziggo go app. Start wel op maar geeft slechts rechtsbovenin een aantal symbolen (o.a. voor streamen naar tv). Verder blijft het scherm zwart.

Via de laptop lukt het wel om Ziggo go op te starten.

Verblijven momenteel in Spanje en gebruiken deze app hier al jaren. Kontant gehad met Ziggo klantenservice en hebben de app opnieuw geinstalleerd en de mobiele telefoons weer opnieuw ingeschakeld maar zonder enig resultaat. Maken hier gebruik van een spaanse provider voor Wifi verbinding (glasvezel) alsmede 4G.

Zou graag een oplossing voor dit probleem horen.

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steefb
Expert
Expert
  • 9773Posts
  • 1780Oplossingen
  • 3020Likes

Re: Ziggo go start op maar krijg zwart scherm? - Ziggo Community

 

''Er speelt inderdaad een storing op dit moment met Ziggo GO waarbij je tegen een zwart beeld kunt aanlopen. We hebben het in onderzoek en werken hard aan een oplossing!''.

Bekijk in context

2 Reacties 2
KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 6087Posts
  • 246Oplossingen
  • 2511Likes

Klopt, hier ook. Het moderatieteam is op de hoogte gebracht.

Steefb
Expert
Expert
  • 9773Posts
  • 1780Oplossingen
  • 3020Likes

Re: Ziggo go start op maar krijg zwart scherm? - Ziggo Community

 

''Er speelt inderdaad een storing op dit moment met Ziggo GO waarbij je tegen een zwart beeld kunt aanlopen. We hebben het in onderzoek en werken hard aan een oplossing!''.

Bekijk in context