Geen ESPN in Ziggo GO app, wel op tv

[p.bothof]

Waarom krijg ik wel ESPN op tv maar niet in de ziggo go app. Helpdesk kan niet helpen. Hebben mij hier naar toe gestuurd. De app. Heeft de zenders er niet tussen staan, maar op tv zijn ze er wel. Iemand een oplossing ?

[Wim C.]

Dag @p.bothof  welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf óók klant ben. Ziggo moderators komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic. Maar dit terzijde.

Wellicht vind je hier een oplossing?

[Pineapple]

Je kunt alleen naar de zenders kijken met de Ziggo Go App, die in je abonnement zitten. De basisvraag hierin is dus,  heb je een abonnement op het extra zenderpakket ESPN (kanalen 421 tot en met 424)? 

https://www.ziggo.nl/televisie/ziggo-go

[p.bothof]

Ja, ik heb voor een jaar een gratis abonnement anders heb ik ook niet op mijn tv….

[Pineapple]

Nee, dat is geen vanzelfsprekendheid hoor! Dat je het wel op je televisie ontvangt en niet via de Ziggo Go App. Was het maar zo logisch, dan had je dit probleem niet. Welke foutmelding of code krijg je dan te zien op desbetreffende zenders? 

Problemen met Ziggo Go los je simpel zelf op via https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/problemen-en-storingen-oplossen

[p.bothof]

Dat is juist zo vreemd ze staan helemaal niet in de app. De zenders gaan van extreme sport meteen door naar oekraine 24 alle zenders daar tussen, die ik dus wel op tv heb, staan niet in de app.

[Pineapple · Accepted solution]

Problemen met Ziggo Go los je simpel zelf op via https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/problemen-en-storingen-oplossen

[Lycke]

Is het gelukt de zenders te vinden, @p.bothof? 🙂 

[p.bothof · Accepted solution]

Ja, naar instellingen van de app en daar, terug naar originele zendervolgorde en alle ontbrekende zenders (ESPN) kwamen erbij…..😇

[Pineapple]

Wat fijn om te horen @p.bothof Mooi dat het is opgelost en de zenders te zien zijn via de app. Geniet ze!