@joepke-m schreef:
@Alex is die problematiek met F1/F2 niet per ongeluk een rechtenkwestie? Dat de FOM (Formula One Management) de rechthebbende (Ziggo in NL) niet toestaat de opnames >1 week te bewaren?
@joepke-m @plieshout @sebas14
Nee, dit is geen rechten kwestie. Dit gaat telkens mis bij het overzetten van de 'Replay server' naar de 'Opname server' (assetization). Voorheen zagen we dit probleem na 4 dagen, maar na een aanpassing in het platform zie je het nu pas na 7 dagen.
Voorheen pakte de mediabox na 4 dagen altijd de versie op de opname server, hij keek niet meer naar de Replay server. Nu kijkt hij eerst naar de opname server en als hij daar niet staat pakt hij alsnog de replay server, die verloopt na 7 dagen. Als de assetization mis gaat wordt dat elke dag weer opnieuw geprobeerd, 9/10x lukt dat dan wel en merk je er nu niets meer van als dit een keer mis gaat.
Tenzij het voor bepaalde opnames altijd mis gaat, dan is hij op dag 8 niet meer beschikbaar. Naar aanleiding van de meldingen hier is er onderzoek gedaan naar de oorzaak van deze structurele problemen (op deze zender), die is inmiddels bekend en wordt opgelost in een volgende update (4.35*).
@joepke-m schreef:
Mislukte opname doorgeven? Geldt dat ook voor t groeiende aantal ontrechte opnames? Alleen dit weekend al Dr. Bull, NCIS New Orleans, Van Woonvilla naar droomvilla, Elementary. Allemaal herhalingen, reeds gezien en gewist. Belachelijk dat dit nog steeds gebeurd. En weer toeneemt. Wat een drama systeem!!
Inderdaad een vervelend probleem. Ook deze is bekend en daarvoor staat een oplossing in de planning in een volgende update (4.36*, maar we proberen deze nog in een eerdere update mee te kunnen nemen).
@Gabriel Knight schreef:
Datum uitzending: 6-08-2021 tm 08-08-201
Zender: 999 Europsport 4K
Programma: Olympische spelen
Er zijn diverse afleveringen opgenomen, maar geen van alle kan ik zien.
Aangezien er in de cloud word opgenomen staan de opnames bij Ziggo in de cloud op een server.
Graag het verzoek zoveel mogelijk opnames beschikbaar te maken (indien mogelijk de hele olympische spelen)
Helaas, deze opnames zijn voor iedere klant mislukt als gevolg van wijzigingen in het uitzendschema. Deze voorbeelden zijn aangemeld voor verder onderzoek.
@Dokie schreef:
Datum uitzending: zondag 1 augustus
Tijdstip uitzending: 19:45
Zender: NPO3
Programma: 3 op reis
Ontbreekt de opname uit de lijst (overgeslagen)?: nee
Of staat er een uitroepteken bij (mislukt)?: ja
Staat er ook "Opname mislukt omdat het tv-schema is gewijzigd."?: ja
Het lukt mij vandaag wel om de gegevens uit jouw profiel te laden, is inderdaad in de cloud dus je mediabox heeft daar niet zo veel mee te maken. Ik gok op een systeemprobleempje bij mn collega destijds.
Dank voor je melding, ook deze is aangemeld voor verder onderzoek.
*= huidige planning, dit kan nog wijzigen. Tevens betreft dit niet de softwareversie op de mediabox maar de versie van het achterliggende systeem, die draait nu op 4.34 dus 4.35 zou de volgende zijn. Deze updates gaan niet gelijktijdig met de updates van de software op de mediabox maar apart.