Sinds een aantal weken gebeurd het geregeld dat een aantal Duitse zenders uitvallen en alleen zwart beeld tonen. Dit gebeurd ineens en vindt gelijktijdig plaats op de Ziggo Next, een TV met CI+ alsmede in de Ziggo Go app. Na een aantal minuten herstelt dit probleem zich vanzelf en werkt alles weer naar behoren. De programma's die ten tijde van de storing opgenomen worden zijn nadien ook niet terug te kijken. Concreet voorbeeld: WDR, vanmiddag rond 14:45. (Het exacte tijdstip weet ik niet) Het uitgezonden programma, Jet zo Laache, is ook niet terug te kijken als opname, waarschijnlijk door de tussentijdse storing.
Ik heb hier zelf weinig moeite mee, daar ik de genoemde zenders niet kijk, maar mijn ouders klagen wel steen en been en komen bij de helpdesk via de chat niet verder. Daar verwijzen ze hun naar de community wat voor mensen op leeftijd niet bepaald een eenvoudige klus is.
Hopelijk kunnen we hier gezamenlijk achterhalen wat er mis gaat zodat dit probleem opgelost raakt.