1
Vraag
2
Reacties
Ernny

Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Trage internetverbinding op ps4

Ik heb een abo 500 downlen 50 upload  , heb ik vertraging met ps4 te spelen beeld blijf haperen , vermoeiend zo spelen , heb speedtest op laptop  bekabel gedaan , downl kom niet boven 300 mb en upload meet 40 continu , als ik speedtest op ps4 doen bekabeld meet ik downl verschillen nooit boven 300 mb en upload 1.2 of 5 , ps4 is bekabeld cat6 , en statisch ip adres gemaakt , Ik heb alleen die modem gereset , verder weet ik niet meer wat moet ik doen , kan iemand mijn helpen met dit probleem?? Alvast bedankt.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Goede middag @Paul Ziggo dankjewel voor je reactie en kennis om mij te helpen ! En bedankt voor het opsturen van de kabels. Vorige week Heb ik de hele week gegamed en ik heb een andere ervaring, het ging echt goed en ik ging een paar keer speedtest op ps4 doen  en ik zag wat ik nooit heb gezien dat de uploadsnelheid, die 2.5 was, naar 30/31 was gegaan en continu zo gebleven, maar tot gisteren dat ik die modem moest uitzetten om de verloopstekker te plaatsen, is alles slecht en maar slecht geworden dat ik nu helemaal  niet kan gamen, en upload is nu  meer onder de 5 continu  alweer , ik heb mijn router gereset en opnieuw geinstaleerd, maar geen goed resultaat. De ps4 speelt alsof er  een storing ergens is ! Dus ik weet  niet als ik iets fout heb gedaan of door dat die moden een tijdje uit is geweest dat alles is terug gegaan na fabrieksinstellingen  , maar ik ben net klaar met alle kabels terug te zetten hoe ze waren om te gaan kijken wat die speedtest meet op ps4.

Bekijk in context

72 Reacties 72
Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

De speedtest op een Playstation is nooit accuraat.

De speedtest duurt daar te kort voor.

Maar op je laptop zou je bedraad meer moeten kunnen halen als 300 mbps

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van... 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 634000000 3 37 256qam 5
2 610000000 4 38 256qam 2
3 618000000 4 38 256qam 3
4 626000000 3 37 256qam 4
5 602000000 3 37 256qam 1
6 642000000 3 37 256qam 6
7 650000000 4 37 256qam 7
8 658000000 5 38 256qam 8
9 682000000 7 38 256qam 11
10 690000000 7 38 256qam 12
11 698000000 6 38 256qam 13
12 706000000 6 38 256qam 14
13 714000000 5 37 256qam 15
14 722000000 5 38 256qam 16
15 730000000 5 38 256qam 17
16 738000000 5 38 256qam 18
17 746000000 5 38 256qam 19
18 754000000 6 37 256qam 20
19 762000000 6 38 256qam 21
20 770000000 5 37 256qam 22
21 778000000 5 38 256qam 23
22 786000000 5 37 256qam 24
23 794000000 4 37 256qam 25
24 818000000 3 37 256qam 28

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 6371651624 76
2 Goed (Locked) 38.605 6369059545 41
3 Goed (Locked) 38.605 6369058391 49
4 Goed (Locked) 37.636 6369056705 68
5 Goed (Locked) 37.636 6369065547 49
6 Goed (Locked) 37.636 6369057758 56
7 Goed (Locked) 37.636 6369066305 29
8 Goed (Locked) 38.605 6369063418 21
9 Goed (Locked) 38.605 17733752 5
10 Goed (Locked) 38.605 17735625 4
11 Goed (Locked) 38.983 17730374 19
12 Goed (Locked) 38.605 17731563 5
13 Goed (Locked) 37.636 17733089 6
14 Goed (Locked) 38.605 17730878 5
15 Goed (Locked) 38.983 17734445 6
16 Goed (Locked) 38.605 17733000 5
17 Goed (Locked) 38.605 17732753 0
18 Goed (Locked) 37.636 17731554 5
19 Goed (Locked) 38.605 17730352 5
20 Goed (Locked) 37.636 17734632 0
21 Goed (Locked) 38.605 17729682 5
22 Goed (Locked) 37.636 17732564 4
23 Goed (Locked) 37.636 17730666 4
24 Goed (Locked) 37.356 17732853 0

 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 37100000 43 5.120 64qam 4
2 57800000 43 5.120 64qam 1
3 28600000 45 2.560 64qam 6
4 31800000 45 2.560 64qam 5
5 44000000 44 5.120 64qam 3
6 50900000 44 5.120 64qam 2

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 4 0
2 2.0 0 0 7 0
3 2.0 0 0 3 0
4 2.0 0 0 1 0
5 2.0 0 0 7 0
6 2.0 0 0 5 0

 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je ook nog de netwerkhistorie kunnen delen?

Die vind je naast het upstream tabblad.

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
06-10-2020 19:37:01 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:1026:0207:003c:0000:0000:0000:0002 MAC=17:10:8D:1F:06:86;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 19:31:02 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.220];CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 19:30:46 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a01:0111:f335:1692:0000:0000:f001:07a5 MAC=17:10:8D:1F:06:86;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 19:25:33 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 19:22:50 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2001:0b88:0001:0303:0000:0000:0000:000b MAC=17:10:8D:1F:06:86;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 16:40:43 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-10-2020 16:40:39 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:1026:0207:011d:0000:0000:0000:0002 MAC=17:10:8D:1F:06:86;CM-MAC=68:02:b8:05:2a:5e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:1f:06;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

bedankt voor je hulp, zijn deze fotos voldoende? Is dit de aop waarover u het had?

 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je die losse kabel weer op de splitter kunnen schroeven?

En open uitgang is namelijk ook niet prettig voor het signaal?

 

Wat is je snelheid via je telefoon?

http://speedtest.ziggo.nl 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Sorry voor de late reactie maar dacht dat ik de screenshots gisteren had gestuurd maar is dus wat misgegaan 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Heeft je 2.4 en 5ghz netwerk dezelfde naam?

Of heb je ze gescheiden van elkaar?

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Zijn hetzelfde behalve dat ik bij de 1 5ghz erachter heb gezet maar heb de 2.4 uitgezet

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je deze instellingen kunnen toepassen?

Daarna modem 1 minuut van stroom halen.

 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Is goed. Ik ben net thuis van werk, zodra ik de instellingen heb verandert hoor je van me

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Alles is aangepast, ik heb modem opnieuw opgestart en gelijk speedtest gedaan op de laptop, download was 250, Upload 40, ik ging daarna een potje gamen maar was niet te spelen.

Rikst
Community Moderator
Community Moderator
  • 5181Posts
  • 488Oplossingen
  • 1663Likes

Welkom hier op de Community @Ernny 

Je bent al een mooie analyse gestart met @Tom. zie ik! De speedtest op de laptop, die was bekabeld? Zo ja, dan graag het modem even rechtstreeks aansluiten op de hoofdaansluiting en een nieuwe speedtest doen. Laat de uitkomst hier maar weten. 

Ernny
Topicstarter
Level 6
  • 125Posts
  • 2Oplossingen
  • 14Likes

Hoi @Rikst Ziggo 

speed-test op leptop was via kabel , kabel rechtstreeks naar de modem  zonder de splitter bedoel je? Dan kan ik geen tv kijken ! Maar heb ik gedaan om de speedtest te doen , was zelfde resultaat , maar qua tv kijken heb ik geen probleem ! Probleem is alleen met ps4 spelen , zo als gister had geen last van stotterende  beeld maar wel traag , begint goed maar in midden van het spel word traag maakt  dat ik niet van mijn tegenstander  kan winnen , met call of duty spelen, kogel begint met damage maar daarna de kogel word zwakker dat ik een hele lading kogels moet afvuren op de tegenstander voordat hij dood gaat, dus ik verlies elke keer  van mijn tegenstander.

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

@Rikst Ziggo

Er is duidelijk iets aan de hand:

Als je naar de pre rs errors kijkt zie je een enorm verschil op meerdere kanalen.

Die pre rs error status op de compal toont niet de errors maar de totaal ontvangen frames zoals je weet.

 

Zou jij een blik op @Ernny’s signaal willen werpen?

 

 

KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes

Op het AOP zie ik een maagdelijk wit kapje op de splitter POA-01. Zou je dat willen verwijderen?

Dan maakt de plug net iets beter contact.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic