Ik heb een modem dat zowel een 5 G.Hertz signaal als een 2.4 G.Hertz signaal uitzend. Nu heb ik één apparaat, een babyfoon (of meer een babycamera) die enkel met een 2.4 G.Hertz signaal kan werken.
Dit apparaat moet ik verbinden en bedienen via een app (Smartlife) op mijn telefoon. Maar mijn telefoon selecteer automatisch het 5 G.Hertz signaal. Wanneer ik dan via de app het apparaat probeer in te stellen, geeft deze een melding dat ik verbonden moet zijn met een 2.4 G.Hertz netwerk. Maar ik kan hier niet voor kiezen: mijn telefoon selecteert automatisch het 5 Ghertz signaal.
Volgens mij moet het mogelijk zijn om het modem twee aparte signalen uit te laten zenden. Maar ik weet niet hoe ik dit moet instellen.
Een andere mogelijke oplossing zou denk ik zijn om tijdelijk de 5 G.Hertz frequentie uit te schakelen, het betreffende apparaat te verbinden met de 2.4 Ghertz frequentie en daarna weer de 5 Ghertz frequentie in te schakelen. Maar ook dat krijg ik helaas zelf niet voor elkaar.
Kan iemand mij hier mee helpen? De ziggo-medewerker van de klantenservice (via de chat) heeft het helaas niet op kunnen lossen.
Alvast bedankt!