Hallo Rens,
Het werkt weer, het stappenplan was mijn redding!
Dit stukje:
"Klik in de app op 'probeer het nog eens' en in het volgende scherm: ‘ is de internetverbinding van je thermostaat of gateway al gemaakt?’ Klik op verder. Er wordt gevraagd om de locatiegegevens in te vullen. Wanneer dit klopt kun je op volgende klikken. Het serienummer wordt nu gevraagd, voer deze handmatig in. Deze kun je vinden op de thermostaat. Menu -> Connectiviteit -> Informatie."
Dat is wat ik nog niet gedaan had tot nu toe..
Maar na het opnieuw invoeren van het serienummer ging het aanmelden weer verder zoals het hoort.
Dus, waarom de verbinding was omgevallen is nog steeds niet duidelijk, maar het werkt weer!
En daar gaat het om, dus bedankt voor de hulp!