1
Vraag
2
Reacties
rone67

Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Geen internet na veranderen abonnement

Bedankt Ziggo zit nu al mer dan 48 uur zonder internet!! Echt te schandalig voor woorden. Dat jullie in deze moeilijke tijden waarin we allemaal verplicht thuis moeten blijven het lef hebben om mensen af te sluiten van het internet! Er gaat klaarblijkelijk iets fout met het consolideren van een abonnement, overstappen, wat in India moet gebeuren. Dit heeft de monteur die gisteren langs is geweest verteld. Binnen 24 uur, de mantra van Ziggo, zou het zijn opgelost. Mooi niet dus! Dit probleem schijnt al jaren te spelen en er wordt dus niets aan gedaan! Nee sterker jullie blijven een niet deugdelijk product aanbieden en verkopen. Echt te triest voor woorden. Kan nu niet thuis werken en heb ook voor een beetje ontspanning geen toegang tot streamings diensten zoals Spotify, Netflix, HBO, Apple TV, Amazone Prime etc. Bedankt Ziggo. Of beter bedankt Robin Clemens, de Manager van de klantenservice, die mij de bevestiging van mijn bestelling per mail heeft gestuurd. 

Jullie kunnen wel binnen drie dagen, na de overstap telefonisch te hebben geregeld, de Connectbox en Mediabox next sturen en vervolgens mij van het internet afsluiten (oude abonnement opzeggen). Maar vervolgens is het activeren van mijn nieuwe abonnement klaarblijkelijk erg moeilijk. Hoezo? Dit zou dan toch tegelijk moeten gebeuren op dezelfde afdeling door dezelfde persoon?? Maar ja in India hebben ze waarschijnlijk een andere manier van werken en ander werktempo. Lekker goedkoop dat wel.

Wat wil ik NU? SLUIT MIJ WEER AAN OP HET INTERNET!! Geen gelul en van kastje naar de muur en binnen 24 uur, gewoon NU!!

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Dag 7, zoals verwacht nog steeds geen internet, wel een factuur ontvangen

Gefeliciteerd Ziggo het is jullie gelukt! Jullie zijn nu in ieder geval één klant kwijt. Genoeg is genoeg ik laat me niet langer zo behandelen! Van het kastje naar de muur sturen! Er is te vaak van alles beloofd wat uiteindelijk niet waar wordt gemaakt.  Het is ronduit schandalig dat jullie zo met trouwe klanten omgaan! Daarom verdienen jullie het niet om nog ene cent aan mij te verdienen!

Zoek het uit met je “tickets” aanmaken, “consolideren”, “provisioning”, “escaleren”, je wordt terug gebeld (niet dus), nog even geduld hebben (24 uur, 72 uur...). Allemaal loze woorden!! Het speelt al minstens één jaar. En spreek dat niet tegen! Onbegrijpelijk dat jullie zoiets laten voort bestaan en in deze al moeilijke tijden zo met klanten (= mensen) durven om te gaan!

Dus ik ben weg na 20 jaar. Net geannuleerd en abonnement opgezegd. Veel mensen om mij heen hebben KPN en zijn zeer tevreden. Betaal ook nog eens €25,- minder per maand aangezien ik al KPN mobiel heb. 14 januari kan ik weer op internet. Bij Ziggo gaat het waarschijnlijk nog weken duren. Ik kan en ga dat risico niet nemen! En gun het Ziggo ook niet meer!! Ik zal ook een ieder om mij heen aanraden om absoluut géén Ziggo abonnement te nemen. En voor HBO moeten we nog even geduld hebben HBO Max komt over paar maanden naar Nederland En anders kan je nog iets met VPN.

Ik wens iedereen hier succes met ZIggo!

En vooral veel geluk en liefde voor de toekomst

 

 

Bekijk in context

35 Reacties 35
The Fons

Level 10
  • 391Posts
  • 15Oplossingen
  • 359Likes

Toch niet weer een activatie slachtoffer zeker. Onbegrijpelijk dat hier niet verder wordt ingegrepen door Ziggo. Het zoveelste topic over waarschijnlijk een activatie probleem. En dat in deze tijd van thuis werken. Er zal best aan gewerkt worden bij Ziggo maar dit is bij lange na niet toereikend en ronduit schandalig. 

Jan F.

Level 20
  • 17006Posts
  • 1330Oplossingen
  • 2605Likes

Er zijn op dit moment veel problemen in het administratieve Ziggo systeem. Als  u uw adresgegevens, postcode en huisnummer, in uw profiel zet, kan een moderator het juiste dossier erbij pakken. Hun mogelijkheden om actie te nemen zijn bij deze problemen beperkt. Maar mocht er iets anders aan de hand zijn zullen ze hun best doen om u zo goed mogelijk te helpen.

 

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Net voor 7e keer in 2 dagen gebeld met medewerker en ja is dus een activatie probleem van mijn nieuwe modem. Die stond in het systeem op deactiveren? Nu moet dat hersteld worden in activeren. Mederwerker zegt dat het vreemd is en niet vaak voorkomt. Gegarandeerd dat het binnen 72 uur werkt. Dus nu van 24 uur naar 72 uur, ze worden al wat voorzichtiger. Ben benieuwd.
 
De werkwijze van Ziggo is dus als volgt:  
- eerst iets verkopen (geld verdienen)
- vervolgens de oude dienst deactiveren 
- de nieuwe dienst activeren? Nee die zetten we op gedeactiveerd…lekker logisch. En dat weer herstellen? tja daar kan je dan lekker nog even op wachten, gebeurd namelijk in India. 

Triest!  

Ignited

Level 4
  • 25Posts
  • 0Oplossingen
  • 16Likes

Succes @rone67 !

Hier al 23 dagen geen internet door activatie problemen. Zorg dat provisioning afdeling de boel oppakt VANDAAG. Bij mij hebben ze er meer dan twee week opgewacht om dit te escaleren.

Iris96

Level 1
  • 26Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

Succes @rone67. Hier al een maand geen internet, zelfde probleem. Heel vervelend. Ik zou inderdaad zou snel mogelijk zorgen dat je probleem wordt geëscaleerd want het activatieprobleem moet handmatig worden opgelost. Maar helaas kan het even duren, zoals je ziet zijn er mensen die weken wachten op een oplossing.

DonMi

Level 3
  • 15Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes

Succes @rone67 Deze klant heeft maar liefst 30 dagen zonder internet gezeten: https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/installatiepakket-voor-de-overstapdatum-ontvang...

Het enige wat Ziggo op de korte termijn als alternatief kan doen is jou een bundel van 50 GB op jouw Vodafone-abonnement geven. Ben je geen klant bij Vodafone dan moet je van Ziggo maar wachten of zelf een alternatief verzinnen.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Misschien dat @Alex Ziggo mij kan helpen om de boel te “escaleren” alvorens ik zelf de boel ga laten escaleren Want ik laat mij niet zo behandelen! Jullie hebben mij vals voorgelicht ofwel opgelicht met een niet werkend product! Ik Ben al 20 jaar klant. Eerst bij Chello toen UPC en nu Ziggo! Jullie hebben genoeg aan me verdiend. Dus kom met goede oplossingen!!! Ik betaal nu voor streamings diensten zoals Spotify, Netflix, Amazone etc waar ik nu geen gebruik van kan maken.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Dag 4 geen internet en dus ook geen toegang tot streamings diensten 

Wederom gebeld…vriendelijk meisje die uit zichzelf, na alles even goed te hebben doorgenomen, mijn probleem heeft laten “escaleren”. Modem met serienummer is nu opgegeven om te worden geactiveerd mét een escalatie. Ze kon niet beloven hoe lang dit kon gaan duren. Bravo respect! Eindelijk iemand die het open houdt en niet zegt 24/72 uur! Ik hoorde in haar stem dat ze er ook van baalde en dat ik zeker niet een uitzondering ben!

Voel nog steeds een vorm van stress, voornamelijk door het gevoel van machteloosheid. Het gevoel dat er spelletjes met je worden gespeeld door Ziggo. Vooral omdat je weet dat er iets goed fout zit bij het management. Dat hier niets aan doet! Ze zouden per direct moeten stoppen met het aanbieden van producten en diensten die niet goed werken! Of stoppen met dat kantoor in India! Voor mij weer een bewijs dat veel van deze lieden een sociopathisch (antisocial niet empatisch) en/of narcistisch karakter hebben. Er geld namelijk slechts een ding…zoveel mogelijk geld (bonussen) verdienen en macht vergaren / de grootste zijn. Bij de Ziggo top geldt klaarblijkelijk het adagium:
Wij zijn de Koning en de klant is Niets” 

50 GB heb ik ook niets aan zit voor mobiel bij KPN. Helaas geen glasvezel hier, anders was ik per direct voor internet en TV naar KPN overgestapt!  

Nu is het afwachten, de situatie accepteren en geduldig zijn. Uiteraard laat ik het er niet bij zitten en krijgt dit nog een staartje. Ik ga ook zeker compensatie eisen!

Ik zal iedereen het volgende adviseren: 
Stap niet over op een Ziggo abonnement of binnen Ziggo op een ander abonnement!

RoWi.

Level 20
  • 17747Posts
  • 748Oplossingen
  • 5997Likes

Dat laatste is wat je zelf wel hebt gedaan, je had een werkende verbinding ?

Je hebt verder voor de periode dat je geen verbinding had compensatie recht, helaas niet voor je stream diensten.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes
RoWi. wrote:

Dat laatste is wat je zelf wel hebt gedaan, je had een werkende verbinding

Je hebt verder voor de periode dat je geen verbinding had compensatie recht, helaas niet voor je stream diensten.

“Dat laatste is wat je zelf wel hebt gedaan, je had een werkende verbinding”
Waar slaat dit op?

Dus het is mijn eigen schuld? Wat een BS! Je gaat ervan uit als je iets aanschaft dat het werkt! 

Overigens heb ik telefonisch contact gezocht ivm internet problemen en aanschaf 4K TV en boden ze mij deze dienst aan. En heb vervolgens besloten te veranderen. Hoe durven ze iets aan te bieden waarvan bekend is dat het problemen kan geven?

RoWi.

Level 20
  • 17747Posts
  • 748Oplossingen
  • 5997Likes

Met excuses, het was enigszins sarcastisch bedoeld. De community staat redelijk vol met dit soort berichten.

De waarschuwing die je anderen geeft komt voor jou te laat. Ik vind het ook vreemd, en zal ook mensen er op wijzen dat het op dit moment lang kan gaan duren.

Het is zeker niet je eigen schuld, hooguit het vallen voor mooie verkooppraatjes. 

Ik weet niet welke problemen je had met je verbinding, het is niet gezegd, dat dit over is zodra de boel is opgeleverd.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8445Posts
  • 990Oplossingen
  • 3696Likes

Hi @rone67,

Om te beginnen: Ik heb je topic gisteren gelezen, een reactie getypt en een escalatie gestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zie je reacties vandaag terug,  maar zie nu opeens nergens meer mijn verhaal terug. Dat kan er ook nog wel bij. Weet dat het gisteren al in gang is gezet dus. Ik ga proberen m'n bericht van gisteren te herschrijven:

Ik kan weinig toevoegen aan je huidige bericht; het is inderdaad een mega waardeloze situatie en begrijp dat je ook al heel veel contact (terecht natuurlijk) hebt gehad. Er zijn al wat zaken in gang gezet, maar ook ik heb zojuist (gisteren) de situatie doorgezet naar het team wat hiervoor speciaal is ingericht. Zij zullen binnen 2 werkdagen contact met je opnemen over een mogelijk vervolg. Ik vind het tevens vervelend dat er telkens onrealistische communicatie plaatsvindt. Het is niet altijd haalbaar om het ‘binnen 24 uur’ of ‘binnen 72 uur’ te fixen. Als ik een concrete oplostijd voor je had gehad, had ik die natuurlijk direct gedeeld, maar helaas.

Ik wil nog een paar punten uit je bericht halen:

Dit probleem schijnt al jaren te spelen en er wordt dus niets aan gedaan

(...)

 Maar ja in India hebben ze waarschijnlijk een andere manier van werken en ander werktempo. Lekker goedkoop dat wel.

Deze problemen zijn recent ontstaan en spelen niet al jaren. De verantwoordelijke afdelingen werken op dit moment 24/7 in shifts keihard om dit spoedig voor iedereen te verhelpen. Ik snap ontzettend goed dat dat heel lastig te geloven is als je sommige situaties hier op de Community leest en dat ‘spoedig’ niet spoedig genoeg is, maar ik wil echt benadrukken dat iedereen keihard aan het werk is hiervoor. 

Zoals gezegd: Ik heb je situatie doorgezet naar het gespecialiseerde team, zij nemen telefonisch contact met je op. Vanuit mijn kant; sorry. Je hebt er niets aan, maar het is gewoon echt waardeloos. Ik hoop heel erg dat je snel weer online bent.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

@Alex Ziggo bedankt voor je bericht. Ik echt nu wel af en blijf hopen dat het snel opgelost gaat worden. Maar ik zie dat in Augustus mensen hierover klagen en op en ander forum zag ik n bericht uit 2018. Dat het iets van de laatste tijd is betwijfel ik dus.

Nogmaals als dit problem bekend is plaats dan iets van een disclaimer op de webpagina. En laat de telefonische medewerkers dan ook geen voorstellen doen, zonder een waarschuwing, om over te stappen naar een nieuw abonnement.

Ik wacht op het telefoontje…maar daar heb ik mijn twijfels over aangezien ik al eens eerder zou worden terug gebeld.

Het is nu beter voor mij om het even los te laten en mij te berusten en vertrouwen te hebben dat jullie er me bezig zijn. Het kost me nu al teveel tijd en energie ??

Fijne dag!

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8445Posts
  • 990Oplossingen
  • 3696Likes

@Alex Ziggo bedankt voor je bericht. Ik echt nu wel af en blijf hopen dat het snel opgelost gaat worden. Maar ik zie dat in Augustus mensen hierover klagen en op en ander forum zag ik n bericht uit 2018. Dat het iets van de laatste tijd is betwijfel ik dus.

Ik kan hierover iets meer context geven. Het gaat je helaas niet helpen uiteraard, maar het is altijd goed een beetje inzicht te krijgen in de gehele situatie: Zodra er een wijziging of verhuizing wordt gedaan, worden er in onze systemen opdrachten aangemaakt, afhankelijk van wat er moet gebeuren. In bijna alle gevallen gaat dit allemaal volgens plan, wordt het normaal uitgevoerd en is de wijziging voltooid. Dit gaat allemaal automatisch.

Gaat er tijdens zo'n opdracht iets niet volgens plan dan loopt dit automatische proces vast en moet er handmatig naar gekeken worden door iemand. Tijdens die periode kunnen we even helemaal niets, zoals nu ook het geval is. Hierbij komen meerdere handmatige handelingen aan te pas die het oplossen, maar wat tijd kost. En je hebt helemaal gelijk: Dat is altijd al zo geweest. In normale omstandigheden is dat echter vrij snel opgelost. Helaas zijn er nu door verschillende oorzaken meer opdrachten dan gebruikelijk die ontsporen en waar handmatig naar gekeken moet worden. Dat kost helaas ontzettend veel tijd, want er moet dus naar elke individuele situatie gekeken worden. En zoals gezegd doen we er echt alles aan om dit zo snel mogelijk voor iedereen op te lossen maar ook natuurlijk om geen nieuwe situaties te creëren.

Goed om inderdaad heel even af te wachten, ik heb er vertrouwen in dat je gebeld gaat worden. Voor vragen/opmerkingen zitten we hier natuurlijk ook altijd klaar.

 

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8445Posts
  • 990Oplossingen
  • 3696Likes

Hi @rone67,

Ik zie dat je op dit moment ook een tweede topic hebt aangemaakt met een soortgelijke strekking. Dat is natuurlijk helemaal prima en je goed recht. Ik zie dat er op een gezonde manier wordt gediscussieerd.

Ook reageren in andere topics met vergelijkbare problemen mag natuurlijk en zie dat je her en der al gesprekken hebt. Daar is de Community ten slotte voor. De enige kanttekening die ik hierbij wil maken plaatsen is dat er wel een meerwaarde gecreëerd dient te worden. Ik zie namelijk ook berichten in topics die al enige tijd oud zijn, en hoewel ik de frustratie goed kan voorstellen, zal dit het probleem helaas niet sneller verhelpen en geen meerwaarde creëren.

Ik wil tot slot ingaan op dit laatste bericht.

Zelfde probleem met activatie Connectbox na overstappen ander abonnement. Nu 4 dagen zonder…zelfde soort antwoorden als hierboven van medewerkers, monteur en moderator. Te triest…lijkt een ingestudeerd verhaaltje geleerd tijdens interne workshop: “hoe om te gaan met klanten met modem activatie problemen”

Ja, al onze berichten zullen op elkaar lijken bij deze (vergelijkbare) problemen. Net als van mijn collega's aan huis, of die je aan de telefoon spreekt. Voor ons allemaal zijn er specifieke processen ingericht om dit te escaleren op wat voor manier dan ook. Ingestudeerd? Zeker niet. We zitten hier om mensen te helpen en het is mega-frustrerend als je dat niet kunt realiseren en dus een bericht moet typen dat het je spijt en je het doorzet. Ook hierbij kijken we naar elke individuele en unieke situatie. Dit is ook direct de reden dat er een speciaal team is ingericht dat in ieder geval de communicatie goed en eenduidig zal verlopen en je er ook niet telkens zelf er achteraan hoeft.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

@Alex Ziggo 

 

Dat andere topic heb ik geplaatst om mensen te waarschuwen!! Iets wat Ziggo niet doet aangezien dit minimaal al meer dan 5 maanden speelt.

Dat ik hier op het forum ben terecht gekomen hebben jullie aan jezelf te danken. Ik zal hier ook nog wel even blijven en posts plaatsen zolang het probleem niet is opgelost. Ik zit hier niet voor m’n lol maar omdat ik zwaar baal! En om andere te waarschuwen. Ik gun dit niemand toe in deze moeilijke Corona Lock Down tijden!

 

Jullie algoritme is zo dat aan de rechter kant soortgelijke topics verschijnen uiteraard ga ik daar dan kijken en iets posten om de andere gedupeerden een hart onder de riem te steken dat ze niet alleen staan.  Of om nieuwkomers te laten zien dat er in januari 2021 weer een nieuw geval bij is gekomen. Dus ik denk wel toegevoegde waarde.

 

Waarom doen jullie er niets aan? Wat hebben jullie de afgelopen 5/6 maanden gedaan om het probleem op te lossen? Waarom komen er steeds nieuwe gevallen bij? En loopt alles in het Ziggo system vast? In mijn ogen niets! Want anders had ik hier niet gezeten  Spreek je superieuren er op aan dat dit gewoon niet kan! Ziggo laat simpelweg iets voort bestaan. Waarom? Ik kan maar een ding bedenken en dat is GELD verdienen.

 

Als Ziggo dit problem echt wilt oplossen investeer dan een paar miljoen van die miljoenen (74 miljoen winst in mei 2020!!) die Ziggo ieder jaar winst maakt! In echt structurele veranderingen die dit probleem zsm oplossen. Neem tijdelijk meer gespecialiseerde ICT’ers in dienst. Want Ziggo heeft dus duidelijk een tekort aan mankracht om dingen in het systeem te veranderen. Maar gebeurd niet want er moet GELD bespaart en verdiend worden.

https://www.emerce.nl/nieuws/stevige-groei-vodafoneziggo


Ziggo werkt samen met een bedrijf in India, niet omdat het handig is en er een betere communicatie is nee om GELD te besparen…Dus het draait allemaal om één ding en dat is GELD en duidelijk niet om de klant. Het bekende zakkenvullen.
 

Als ik snel een oplossing zie voor mijn probleem en/of dat er geen nieuwere bijkomen zal ik mijn mening aanpassen en verdwijnen van dit forum. Heb echt wel wat anders te doen.

In bovenstaand verhaal staat “Ziggo” voornamelijk voor het management, de superieuren de CEO’s etc. Ik begrijp echt wel dat het frustrerend voor de medewerkers en moderators is om steeds maar weer te moeten dealen met ontevreden klanten. Jullie kunnen er ook niet veel aan doen. Jullie kunnen het vuile werk opknappen! Het is aan het het management te danken dat er niets concreets gebeurd, zijn toevallig ook diegene die de meeste centen verdienen 
 

Dit is mijn mening
 

Mijn vraag voor nu:
Is er al bekend wanneer ik weer internet heb? Waar zijn jullie mee bezig? Ik heb geen telefoontje ontvangen? Hoe lang gaat het nog duren?

 

Fijne dag nog en geniet van je weekend

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

In principe staan we dus aan dezelfde kant. Mijn klachten en mijn frustraties zijn eigelijk ook niet tegen jullie, de medewerkers van de klanten service en de moderators gericht. Maar tegen het management. Ik weet jullie doen jullie best binnen de mogelijkheden die Ziggo bied.

 

Eigenlijk zou ik ook een van de managers/superieuren willen spreken. In een van mijn telefonische contacten heb ik ook gevraagd of ik Robin Clemens kon spreken. Uiteraard gebeurd dit niet. Waarschijnlijk lezen ze niet eens de berichten hier. Nee zij, het management, verschuilen zich in hun (fancy) kantoortjes en zijn alleen bezig met het bedenken van manieren om de winst te maximaliseren! Om zo de aandeelhouders en CEO;s tevreden te houden en zelf een dikke bonus aan het eind van het boekjaar te kunnen opstrijken. Jullie daarentegen kunnen het vuile werk opknappen en dan als bonus krijgen jullie misschien een lullig kerst pakketje. Ik weet hoe het werkt Dit is kapitalisme!

 

Waarschijnlijk hebben de managers al een berekening gemaakt. Het levert meer op om dit probleem voort te laten bestaan dan op te lossen. De schade claims, kosten van compensatie verlies van klanten etc. kost minder dan het oplossen van het probleem. Het draait allemaal om de winst.

 

Ze geven uiteindelijk weinig om de klant of om het personeel onder hun. Misschien moeten jullie je eens roeren en het management confronteren en ter verantwoording roepen. Maar ja dan risker je je baan. En zo blijft het probleem voort bestaan. Jullie krijgen nu alle emoties en frustraties van klanten over je heen. En staan qua oplossingen met jullie rug tegen de muur. Lijkt me ook best moeilijk zeker als je een beetje empathisch ingesteld bent! 

 

Dus ik ben met jullie en niet tegen jullie! Ik weet jullie doen je best maar zijn gebonden aan de mogelijkheden binnen het Ziggo systeem. Meer kunnen jullie ook niet doen. Dank voor de hulp??

 

Fijn weekend voor jullie allen !

DonMi

Level 3
  • 15Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Alex Ziggo wrote:

In normale omstandigheden is dat echter vrij snel opgelost. Helaas zijn er nu door verschillende oorzaken meer opdrachten dan gebruikelijk die ontsporen en waar handmatig naar gekeken moet worden. 

Moderator Mariska zei al in juli 2020: Ik zie hier dat de order om je modem actief te zetten, vast is gelopen. Dit is helaas een proces wat ik niet voor je kan versnellen, de afdeling die dit op dient te lossen loopt op het moment ontzettend achter. https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/modem-activatie-connectbox-giga-onmogelijk-59267

Dat betekent dat dit probleem al minstens een half jaar speelt. De desbetreffende afdeling lijkt al die tijd achter te lopen. Ik vind het slecht van Ziggo dat het bedrijf er niet transparant over is in ieder geval naar klanten die hun abonnement willen wijzigen. Maar nog slechter vind ik dat er al die tijd geen alternatief voor de gedupeerden is bedacht, zoals een noodpakket met een 4G-router. Zo moeilijk is dat niet en je laat de klanten tenminste niet in de kou staan, juist nu wanneer je het internet thuis zo hard nodig hebt.

rone67
Topicstarter
Level 1
  • 51Posts
  • 1Oplossingen
  • 19Likes

Dag 5: geen internet & toegang streamingsdiensten 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic