Een laatste rekening begrijp ik. Ik ga echter niet nog een extra maand betalen, terwijl ik geen klant meer ben.
Ik zou voor de maand januari compensatie krijgen ivm niet werkend internet. Op 10 feb bericht van ontvangen, zou verrekend worden met volgende factuur. Factuur februari (betaling voor maand maart) is opgemaakt op de 13e, dus zou je verwachten dat de verrekening plaatsvind in deze maand. Niet gebeurd.
Afgelopen donderdag over gegaan op andere provider, maand maart is al betaald. Je zou dan dus denken, deze maand alleen verrekening compensatie, maar niks is minder waar. Op rekening staat doodleuk dat ik maand april nog moet betalen, maar door verrekening compensatie komt rekening op 0 te staan.
Dat zou dus betekenen dat ik volgende maand verrekening krijg van de maand maart en april.
Ik ga uiteraard niet voor een maand betalen waarin ik niks meer in huis heb van Ziggo en zitten wachten op mn geld. Er geldt niet voor niks een maand opzegtermijn (in mijn geval bijna 2 maand van tevoren opgezegd). Die maand is om ervoor te zorgen dat ze de administratie in orde kunnen brengen. In mijn geval hebben ze dus nog bijna een maand extra daarvoor gehad.
Gisteren een dik uur met klantenservice aan de lijn gezeten, krijg te horen dat ik april niet betaal bla bla bla en uiteindelijk moesten ze het gesprek beeindigen vanwege dat het na 20.00 uur was en kreeg ik te horen dat ik volgende maand de verrekening kreeg.
Ik heb ze gevraagd of ik dan ook mn rente kreeg, dat krijg ik uiteraard niet.
Denk dat ik mn eigen factuur nog even naar hen ga sturen, immers: uurtje, factuurtje.
zijn ze nog iets duurder uit dan de rente.
Ik ga zeker geen bank voor de ziggo zijn, dat ben ik afgelopen maand al geweest. Ben benieuwd wat ik volgende maand voor factuur ga krijgen 😬
