Beantwoord

XL schakelt uit door warmte

  • 29 december 2020
  • 7 reacties
  • 128 keer bekeken

Door een upgrade in mijn pakket heb ik sinds vorige week een Mediabox XL. Deze schakelt zichzelf echter na een paar minuten uit vanwege warmte, om zichzelf te beschermen. Als ik aan de mediabox voel, voel ik wel wat warmte maar is hij niet overdreven heet. Hoor ook geen hard geluid van de fan(s), zou eerder denken dat ze niet draaien dan dat ze overuren maken.

Hebben meer mensen hier last van, en is dit een bekend probleem? Of zou er een defect zijn aan de fans van mijn mediabox?

Mediabox staat op het bovenste plankje van dit kastje

 

icon

Best beantwoord door OliebolS 30 december 2020, 13:07

Vandaag wat langer getest, mediabox schakelde zichzelf na zo’n 20 minuten uit vanwege warmte. Klantenservice gebeld en krijg nu een vervangend exemplaar toegestuurd. Hopelijk is het probleem daarmee verholpen. 

Bekijk origineel

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

kun je eens een stofzuiger op de kant van de ventilator zetten

en controleren of ze wel draaien

staat de mediabox op een vlakke ondergrond en heeft die genoeg ruimte om zicht heen?

kun je eens een stofzuiger op de kant van de ventilator zetten

en controleren of ze wel draaien

staat de mediabox op een vlakke ondergrond en heeft die genoeg ruimte om zicht heen?

Ventilator draait met stofzuiger erop. Even gecheckt en hij draait ook gewoon als de mediabox is aangesloten op stroom. Hier een foto van hoe de mediabox in de kast staat. Aan de achterkant zo’n 15cm ruimte tot de achterwand van het tv-meubel.

 

 

De fan hoort aan te zijn zodra de box aan is.

Hoor je de fan ook als je bijvoorbeeld rtlr op hebt staan. Probeer eens te tikken  op de fan als je niets hoort.

Gaat hij niet aan, zal box vervangen moeten worden.

Reputatie 7
Badge +12

kun je eens een stofzuiger op de kant van de ventilator zetten

en controleren of ze wel draaien

staat de mediabox op een vlakke ondergrond en heeft die genoeg ruimte om zicht heen?

Ventilator draait met stofzuiger erop. Even gecheckt en hij draait ook gewoon als de mediabox is aangesloten op stroom. Hier een foto van hoe de mediabox in de kast staat. Aan de achterkant zo’n 15cm ruimte tot de achterwand van het tv-meubel.

 

 

staat prima zo

maar de box geeft wel aan dat die offline is

maar de box geeft wel aan dat die offline is

Had hem hier net in het stopcontact gestopt. Offline lampje is inmiddels uit en kan gewoon tv kijken, tot de box zichzelf uitschakelt. 
 

De fan hoort aan te zijn zodra de box aan is.

Hoor je de fan ook als je bijvoorbeeld rtlr op hebt staan. Probeer eens te tikken  op de fan als je niets hoort.

Gaat hij niet aan, zal box vervangen moeten worden.

De fan draait inderdaad als de box aan is, of zelfs in stand-by ook. De fan is bijna niet te horen, maar je voelt wel lichtjes een luchtstroom en ziet ook het verschil tussen de draaiende fan en een stilstaande fan. 
 

Overigens: probleem doet zich nu al 15 minuten niet voor. Zal morgen wat langer testen. 

Vandaag wat langer getest, mediabox schakelde zichzelf na zo’n 20 minuten uit vanwege warmte. Klantenservice gebeld en krijg nu een vervangend exemplaar toegestuurd. Hopelijk is het probleem daarmee verholpen. 

Hi @OliebolS 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Mijn bericht komt een beetje als mosterd na de maaltijd, aangezien je al contact hebt gehad met één van mijn collega's en een vervangende Mediabox XL voor je is aangevraagd. Laat je ons weten of het probleem met de nieuwe Mediabox XL is verholpen? :hugging:

Reageer