Vraag

Vastgelopen wijziging

  • 14 januari 2021
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken

Abonnement ongevraagd door ziggo gewijzigd 

Daardoor al 2 wekenlang geen internet WiFi en vaste telefoon 

Er schijnt iets vast te lopen 


2 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

is er een reden voor dat het gewijzigd is bijvoorbeeld verouderd pakket dat vernieuwd is? 

een moderator kan kijken voor een oplossing

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

Reputatie 6

Goedemiddag @Joroen55,

Welkom op de Community!

Dit klinkt als een erge nare situatie. 
Niemand wil natuurlijk zonder internet en vaste telefoon komen te zitten, sorry voor deze situatie!

Zelf zie ik geen wijziging in het abonnement, maar is er wel een los modem gekomen vanwege een software update van de Mediabox XL.
Die wijziging is echter vastgelopen helaas.

Vanuit hier zie ik dat er vandaag met de klantenservice contact over is geweest.
Het wordt opgelost, wordt vervolgd!

Reageer