Hallo, heb tot vandaag toe Ziggo helpdesk voor de 4de keer gebeld maar nog geen resultaat. Even in het kort, (achteraf beter niet kunnen doen) heb afgelopen 25/11/2020 een nieuw abbo afgesloten voor internetsnelheid van 250mb/bits naar 500mb/bits. Oké allemaal leuk en aardig maar vervolgens werkte na de bevestigingsemail. van deze wijziging mijn Mediabox XL gelijk niet meer, alle opnames verdwenen, tv replay werkt niet meer niks. Ziggo heeft vervolgens een nieuwe Mediabox Xl toegestuurd vandaag geïnstalleerd maar wederom kan niks opnemen en tv replay werkt ook niet. Ben er flauw van heb gewoon tv compleet dus alles zo het gewoon moeten doen. On demand kan ik wel streamen alles is super correct aangesloten en tv replay werkt wel op mijn app Ziggo go. Ben dat gebel naar de helpdesk ook zat.
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedemorgen
Welkom op de Community!
Wat naar dat de wijziging van het abonnement ook een negatieve keerzijde had.
Erg vervelend dat je niet kon opnemen en terugkijken via Replay tv, sorry hiervoor!
In dit andere topic schreef je gelukkig al dat hier een opdracht voor was aangemaakt.
Als het goed is, merk je dat de rechten nu goed staan.
Herstart anders de box even.