Beantwoord

Tv gids verdwenen

  • 19 maart 2018
  • 38 reacties
  • 3067 keer bekeken


Toon eerste bericht

38 Reacties

@Peter Bee Even wat vragen om één en ander uit te sluiten:

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Zwak, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening en/of met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met het thuisnetwerk via de Mediabox XL.
De laatste keer dat de EPG ververst is was 13-03-2018 om 14.43.
Op veel kanalen de mededeling "no program information", heb de horizon 6 uur aan laten staan,maar hielp niet. Vanaf zaterdag is het helemaal mis er staat haast geen info meer op.
Op Ned 1 t/m 3 al sinds gisteren niet.
Postcode 9521.

Ik heb dit :" deze stappen" ook geprobeerd, helpt niet.
Hi Twigger, ik zie geen afwijkingen in het signaal tussen ons en jouw Mediabox XL, die is helemaal in orde.

Een lege tv gids komt wel eens voor wanneer het bijwerken van de gids (en On Demand) mislukt. Dit kun je verhelpen met deze stappen. Dat heb jij in feite ook gedaan lees ik.
Bij een Mediabox XL in Eco stand komt dit vaker voor dan als je hem in Hoog energieverbruik zet.
Hoi Mark Ziggo.
Het was geen lege tv gids maar helemaal geen tvgids, gewoon zwart scherm met de mededeling dat de programma informatie geladen word en dat het enkele minuten kan duren zonder foutcode. Energieverbruik staat altijd op hoog.
Reputatie 7
Hi Twigger, ik zie geen afwijkingen in het signaal tussen ons en jouw Mediabox XL, die is helemaal in orde.

Een lege tv gids komt wel eens voor wanneer het bijwerken van de gids (en On Demand) mislukt. Dit kun je verhelpen met deze stappen. Dat heb jij in feite ook gedaan lees ik.
Bij een Mediabox XL in Eco stand komt dit vaker voor dan als je hem in Hoog energieverbruik zet.
@twigger Dan is er zeker iets met je retoursignaal aan de hand. Inderdaad een moderator zou dit kunnen checken. Jij kunt dit zelf ook doen. Je laptop met een kabel verbinden, dan naar 192.168.192.1 zonder www ervoor. Dan log je in met admin/admin. Als je in de webinterface bent, kun je docsis status checken. Ook kun je daar je upstream en downstream kanalen bekijken. Zou je hier misschien een screenshot van kunnen maken?pc staat in een andere kamer dus word moeilijk. Ik wacht op reactie van een moderator.
Reputatie 1
@twigger Dan is er zeker iets met je retoursignaal aan de hand. Inderdaad een moderator zou dit kunnen checken. Jij kunt dit zelf ook doen. Je laptop met een kabel verbinden, dan naar 192.168.192.1 zonder www ervoor. Dan log je in met admin/admin. Als je in de webinterface bent, kun je docsis status checken. Ook kun je daar je upstream en downstream kanalen bekijken. Zou je hier misschien een screenshot van kunnen maken?
Ik ben in dit geval benieuwd wat het upstream signaal van je box is. Als je mediabox slecht online is, kan het zijn dat je tv-gids niet goed inlaad. Na een reset kan hij deze vervvolgens weer inladen maar dit zal naar mijn idee altijd een tijdelijke oplossing zijn.Misschien dat een moderator @Folkert Ziggo bv het signaal even kan controleren. Ondemand werkt ook niet goed sinds gisteren, duurt lang voordat een programma start.
Reputatie 1
Ik ben in dit geval benieuwd wat het upstream signaal van je box is. Als je mediabox slecht online is, kan het zijn dat je tv-gids niet goed inlaad. Na een reset kan hij deze vervvolgens weer inladen maar dit zal naar mijn idee altijd een tijdelijke oplossing zijn.
Ik heb dit ook zo nu en dan. Het opnieuw opstarten van de box is dan ook de oplossing.Bedankt voor je reactie. Hier was de tvgids weer terug nadat ik de box uur later uit de stand-by haalde. Maar toch is het vreemd want ik heb dit eerder nooit meegemaakt.
Ik heb dit ook zo nu en dan. Het opnieuw opstarten van de box is dan ook de oplossing.
Ik kwam dit bericht van 'Anne H Ziggo' net nog tegen: https://community.ziggo.nl/tv-gids-ziggo-replay-157/geen-info-in-de-tv-gids-van-de-mediabox-xl-lees-hier-de-oplossing-17314/index8.html#post254880Dat gaat over een heel ander probleem, ik had helemaal geen tv gids zoals in mijn bericht staat, zwart scherm met de melding dat de programma informatie geladen word en dat het enkele minuten kan duren. Nooit eerder meegemaakt bij de vorige 4 boxen.
Ik kwam dit bericht van 'Anne H Ziggo' net nog tegen: https://community.ziggo.nl/tv-gids-ziggo-replay-157/geen-info-in-de-tv-gids-van-de-mediabox-xl-lees-hier-de-oplossing-17314/index8.html#post254880
Geen reacties dus ik ben enige die dit meegemaakt heeft. Een hele special box heb ik dus... 5 x is scheepsrecht zullen we maar zeggen.

Reageer