Vraag

TV Gids

  • 18 december 2020
  • 4 reacties
  • 92 keer bekeken

De programmagegevens op Ziggo in de TV Gids voor Canvas (België 2) vanavond 18-12 zijn dezelfde als de gegevens voor morgenavond. Die voor morgenavond zijn juist, n.l. de film Carol, dus die voor voor vanavond kloppen niet. Ik wil vanavond deel 10 van Greyzone opnemen (komt na The Godfather deel 3), maar die staat dus niet in de TV Gids.

Wie kan mij helpen? Rechtstreeks contact met Ziggo had geen resultaat. 


4 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

@Paul Ziggo Canvas 18 dec stond en staat nog steeds fout in de gids, 18 & 19 dec hebben dezelfde programma's al is de benaming nu iets anders (Hidden vs. Craith) op 18 dec is echter  the godfather 3 uitgezonden, dit was eerder ook zo in de gids genoemd.

De gids was gewoon niet goed. Hans ha heeft dus niets aan de stappen die je noemt.

 

Lees eerst zelf dat openstaande topic maar eens.

 

 

Reputatie 7

Goedemorgen @hans ha en welkom op de Community,

Vervelend dat de TV Gids informatie bij jou niet klopt. Ik heb het net ook even gecontroleerd op mijn eigen Mediabox, maar ik zie de genoemde programma's wel in de TV Gids staan en kan deze gewoon opnemen.
Heb je de ontvanger al eens opnieuw opgestart en het energieverbruik in stand-by gecontroleerd? Als de Eco-stand aanstaat dan kan het zijn dat de TV-Gids/EPG informatie nog niet goed ingeladen is. Pas de stand in dat
geval eens aan naar normaal of hoog. 

Doorloop de stappen op deze pagina op het moment dat de gidsinformatie niet klopt of leeg is op de Ziggo Mediabox XL. Als je een Mediabox Next hebt, raad ik aan de Mediabox bij voorkeur d.m.v. een netwerkkabel rechtstreeks op het
modem aan te sluiten. De interactieve diensten, Replay TV maar ook de TV Gids worden via de internetverbinding namelijk binnengehaald op de Mediabox Next. Als deze connectie verstoord wordt, kan dit ook voor problemen zorgen
met de TV Gids. 

Mocht het hiermee nog niet lukken, dan raad ik aan dit te melden onder het reeds openstaande topic waaraan @Be rt ook refereert. 

Het is zo dat de gegevens voor vanavond bij Caiway en T Mobile wel juist zijn vermeld, dus het ligt zo goed als zeker aan Ziggo. 

Ziggo moderators kunnen dit ook niet even snel oplossen.

Waar gaat het fout?
Verkeerd aangeleverd door zender?
Verkeerd gekregen of verwerkt door verzamelaar gidsen?
Verkeerd gekregen of verwerkt door Ziggo?

Geen idee, dat kan in veel stappen fout gegaan zijn, wel worden allen meldingen hier op het forum meegenomen naar de plek waar dit uitgezocht kan worden.

Gids informatie route, alles wordt automatisch aangeleverd door:
alle Zenders → Red Bee media → Ziggo gids.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic, door de huidige drukte kan het een paar werkdagen langer duren.

Zie ook dit topic waar meer fouten gemeld worden door klanten:

Zo werkt het opnemen met de Mediabox Next | Ziggo Community

Reageer