Beantwoord

Nieuwe Mediabox XL ontvangen - functionaliteiten werken nog niet

  • 14 december 2020
  • 5 reacties
  • 94 keer bekeken

vandaag mediabox xl ontvangen en geïnstalleerd. Helaas lukt opnemen en terug kijken niet

 

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 15 december 2020, 10:41

Hi @Eric12345 

Wat leuk dat je jouw Alles-in-1 Plus abonnement een upgrade hebt gegeven. Ik zie dat je hebt gekozen voor Internet Complete en TV Complete (zonder bellen). Op dit moment is er een vertraging in de activatie van nieuw geleverde apparatuur. Dit is de reden waarom jouw Mediabox XL nog niet aan onze kant actief staat en opties zoals Replay TV, opnemen en On Demand nog niet werken. We doen ons best om jouw Mediabox XL zo snel mogelijk te activeren. De verwachting is dat dit binnen 24-48 uur verwerkt is. Functionaliteiten zoals Replay TV, opnemen en On Demand zullen dan ook werken. Zodra de Mediabox XL actief staat onder jouw producten in Mijn Ziggo, dan is alles gereed. 

Bekijk origineel

5 Reacties

Hi @Eric12345 

Wat leuk dat je jouw Alles-in-1 Plus abonnement een upgrade hebt gegeven. Ik zie dat je hebt gekozen voor Internet Complete en TV Complete (zonder bellen). Op dit moment is er een vertraging in de activatie van nieuw geleverde apparatuur. Dit is de reden waarom jouw Mediabox XL nog niet aan onze kant actief staat en opties zoals Replay TV, opnemen en On Demand nog niet werken. We doen ons best om jouw Mediabox XL zo snel mogelijk te activeren. De verwachting is dat dit binnen 24-48 uur verwerkt is. Functionaliteiten zoals Replay TV, opnemen en On Demand zullen dan ook werken. Zodra de Mediabox XL actief staat onder jouw producten in Mijn Ziggo, dan is alles gereed. 

Reputatie 7
Badge +12

Ik was al geabonneerd op ziggo en heb niets aan de aansluiting gewijzigd

 

de aansluiting kan wel verouderd zijn wat dus voor storingen kan zorgen

staat de mediabox xl online ? voor op het display

heb je wel gewoon zenders?  het zou ook een administratie fout kunnen zijn

 

Ik was al geabonneerd op ziggo en heb niets aan de aansluiting gewijzigd

 

tv complete

 

Reputatie 7
Badge +12

welke abonnement heb je tv start of tv compleet?

zou je een foto kunnen maken van hoe de mediabox is aangesloten 

en van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en de splitter versterker

Reageer