Vraag

Nieuwe Mediabox XL CS1004 / er.sp.0.1.6

  • 29 december 2020
  • 6 reacties
  • 118 keer bekeken

Heb een nieuwe mediablog XL, hij is nu al 2 dagen aan het zoeken, geeft steeds CS1004 aan en op de box er.sp.0.1.6 gaat dit nog lang duren ?

mijn WiFi valt elke dag uit, hiermee ben ik al weken bezig, krijg gewoon geen antwoord, mijn wachtwoord ben ik kwijt, en deze opvragen schijnt heel moeilijk te zijn, krijg ik ook geen antwoord op, als dit allemaal zo,n probleem is, en zo lang duurt, wacht nog 1 week, moet dan maar overstappen.


6 Reacties

Dit is in de meeste gevallen een signaal probleem.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic, door de huidige drukte kan het een paar werkdagen langer duren.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 6

Hey @Pimport en een warm welkom op de Community! Zo te lezen beleef je nog weinig plezier aan je nieuwe Mediabox XL. Zuur dat het zo stroef verloopt! Wat @Be rt aangeeft klopt als een bus. Ben je hier al aan toe gekomen? Zo niet, maak zoveel mogelijk foto's van de aansluitingen in huis en deel deze hier. We denken graag met je mee!

Reputatie 1

Waarschijnlijk oude sinterklaas in de meterkast.  Was bij ook het geval.  Heb nieuwe gekregen met 2 kabeltjes. De oude ertussen uit gehaald. 5 minuten werk en boem hij deed het. Top opgelost.

Reputatie 1

Waarschijnlijk oude sinterklaas in de meterkast.  Was bij ook het geval.  Heb nieuwe gekregen met 2 kabeltjes. De oude ertussen uit gehaald. 5 minuten werk en boem hij deed het. Top opgelost.


Ik bedoel natuurlijk oude splitter in de meterkast

Goedemiddag @Pimport

Helaas hebben we tot op heden nog niks van je mogen vernemen. Is het probleem opgelost? 

nieuwe splitter en ook opgelost, rekening komt nog

Reageer