Beste Ziggo,
Jullie zijn ontzettend behulpzaam maar als jullie in één keer goed doen, scheelt het jullie tijd en geld. Mij scheelt het ook tijd, ergenis en bovendien kan ik nog geen tv kijken op mijn nieuwe TV!!
Het volgende in chronologische volgorde:
-nieuwe abonnement afgesloten met mediabox xl voor de optie replay tv. Bestaande situatie, humax decoder + cisco 3928 modem en drie weg um-1006 splitter.
-error sp 1.0.6 bij installeren mediabox xl
-gebeld en zou nog niet geactiveerd zijn, dit is toen alsnog gebeurd en ik moest geduld hebben. 's avonds nog niets en eens op de community gekeken. Kwam er al vrij snel achter dat de huidige splitter geen retour had.
-gebeld en ja dat zou het probleem zijn. Gelijk een nieuwe splitter opgestuurd. Ik jullie tevens attent gemaakt op het feit dat mijn data kabel op schroefdraad met een borgmoer is bevestigd en ik had mijn twijfels of ik deze kabel aan kon sluiten op de nieuwe splitter. Jullie stuurden daarom gelijk een kabel mee waarmee dit wel zou kunnen.
-splitter en kabel ontvangen, blijk ik de kabel dus niet op het modem aan te kunnen sluiten, want deze heeft een schroefdraadaansluiting zoals ik al eerder heb doorgegeven.
-weer gebeld en de enige optie was een nieuw modem sturen, de connectbox, waar de kabel wel op aangesloten zou kunnen worden.
-vanmorgen de connectbox ontvangen, wat blijkt deze heeft ook een schroefdraad aansluiting. Die kan ik dus met de oude kabel wel op mijn oude splitter aansluiten, maar dan zijn we wat de mediabox betreft weer terug bij af!!
Bijgevoegd foto's van de oude splitter, nieuwe splitter, geleverde kabel, aansluiting oude modem en aansluiting nieuwe modem.
Graag spoedige oplossing!!
Mvg
Arend-Peter