Netflix op de Ziggo Mediabox XL: werkt het niet goed? Lees deze tips!

  • 30 juni 2017
  • 379 reacties
  • 206839 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

379 Reacties

wat een drama. zoveelste storing. Toch maar weer overstappen naar KPN?
Netflix doet het nog steeds niet. Alle apps geven de melding Probeer het later nog eens, al de hele dag mee bezig
@EnergieBoy

Bedankt voor je hulp maar zoals je kunt lezen dat heb ik dus allemaal geprobeerd al ;-)



We hopen maar dat de storing gauw opgelost wordt

Het was wel fijn geweest als er een bericht op de storingssite was geplaatst trouwens

Aangezien het gisteravond om 21.00 al bekend was
Inderdaad zwaar gefrustreerd! Leuk als je kinderen roepen om Netflix te kijken en de apps niet werken...

Nu zijn het de apps wat niet werken, dan is het weer kanaal 150 wat niet werkt.

Mediabox spanningsloos maken en weer opstarten.... Iedere keer hetzelfde liedje....

Een klantenservice die je van het kastje naar de muur stuurt, ik ben bijna geneigd om toch glasvezel in huis te nemen en eens naar andere providers te gaan kijken.

Zonde om zo een gevoel te krijgen na 18 jaar trouwe Ziggo klant.
Grrrr, zwaar gefrustreerd word ik hiervan. Kanaal 150 en de apps doen het niet, zo vreselijk irritant!
Ook ik heb vanaf vandaag 17 uur geen toegang meer tot mijn apps. Postcode 5012hd. Hopelijk is er snel een oplossing
Reputatie 3
Badge +2
@Wim Poort,



Dat zal ook wel niet gebeuren voordat de apps weer werken.



@Serkan Ziggo, @Thijs Ziggo,



Het is inderdaad buitengewoon vervelend dat de apps niet werken. Krijgen we wel geld terug van Ziggo en Netflix ... ?

Ik vraag me af of het niet iets te maken heeft met dat wat in dat draadje van Ziggo staat over de Ziggo GO.

Dat je wel de melding krijgt "apps niet beschikbaar" en dat in het "onderste" menu de apps niet meer staan, doet bij mij het vermoeden rijzen dat er wat gepland was, maar dat dat misgegegaan is.



Ik belde gistermiddag met de klantenservice en toen vertelde een medewerker mij dat het geen storing was ...

Verder staat (stond?) op de website van Ziggo dat de storing gisteravond om 21:00 uur bekend was.



Ik weet niet waar die werkzaamheden plaatsvinden (wel in Nederland?), maar het zou toch wel heel fraai zijn als het spoedig opgelost wordt.
Reputatie 1
Nog steeds geen netflix via 150
Reputatie 7
@Tara,

Op dit moment is er geen enkele app. beschikbaar. Zodra je naar Menu -> Mijn Media -> Apps gaat, krijg je de melding "Apps zijn op dit moment niet beschikbaar. Probeer het een andere keer".



Als je elke dag maar weer moet afwachten of Netflix het wel, of niet doet, dan denk ik dat er wat anders mis gaat. Wil je de volgende keer als je een storing ervaart het ook met ons delen? Dan kunnen we eventueel achterhalen wat er mis gaat en naar een oplossing toewerken.
inderdaad hopelijk word het dit X goed opgelost ik zou er heel blij mee zijn in plaats van elke dag te kijken of ik netflix wel kan kijken op TV heb geen smart TV daarom via horizon mediabox
Niets werkt inderdaad. Apps zijn momenteel niet beschikbaar. Hopelijk werkt het snel weer!
Reputatie 7
Helemaal gelijk in @Humpie. Er zijn namelijk 2 wegen die naar de app gaan, daarom dus ook mijn opmerking. Maar deze had je al gelopen, wat mij niet duidelijk was via je verhaal. Maar nu wel, dank je wel 😂
Reputatie 4
Badge +4
@EnergieBoy



Ik schreef dat alle apps weg zijn en dat er volgens Thijs (van Ziggo) een storing is. Als ik naar de apps ga zoals jij vraagt staat er "Apps zijn op dit moment niet beschikbaar. Probeer het later nog eens". Dus wachten we maar af. Meer kun je niet doen.
Reputatie 7
@HumpieHeb je hier ook naar gekeken?:



Je zou eens kunnen kijken onder MENU, MEDIA en dan zie je als het goed is APP's er ook tussen staan. Daar moet die het volgens mij wel doen. Zou je eens willen kijken?!
Reputatie 4
Badge +4
Ook hier met geen mogelijkheid Netflix op kanaal 150 aan de praat te krijgen. Ook alle apps zijn weg. Maar ik begrijp hier boven van Thijs dat er een storing is. Komt hopelijk snel goed.
Reputatie 7
@Tara50x bellen met de klantenservice bellen is wel heel erg veel zeg. Beter is om je klacht hier op de forum te plaatsen, en als meer mensen dit doen dan merken ze dit gelijk op als storing. Zoals je nu al leest van Thijs Ziggo.



@BelleJe zou eens kunnen kijken onder MENU, MEDIA en dan zie je als het goed is APP's er ook tussen staan. Daar moet die het volgens mij wel doen. Zou je eens willen kijken?!



@Thijs ZiggoVervelend dat er waarschijnlijk een storing is, fijn dat jullie er mee bezig zijn 😀
Reputatie 7
Allen, we krijgen momenteel meerdere meldingen binnen dat de apps op de Mediabox XL niet werken. We hebben de storing in onderzoek!
inderdaad netflix heel leuk als het werkt op horizonbox app en kanaal 150 werkt niet de ene dag wel de andere dag niet al 50 keer gebeld met de klantendienst het zou opgelost worden pfff nog steeds niet na 2 maanden om heel eerlijk te zijn begin het een beetje beu te worden
Wij kunnen in ieder geval zeggen dat het geweldig werkt! Dat met het thuisnetwerk klopt helemaal. Toen we dit uit hadden werkte het perfect.



Weer zo'n geweldige dienst er bij van Ziggo. Geniet lekker van Netflix via je Mediabox XL. (Lijkt wel verkoop praatje... maar is het niet, komt uit de grond van ons 💓 ) Veel plezier iedereen met kijken!!



Deze maanden is er toch niets op TV, dan is Netflix echt een uitkomst.
Dit is wel raar , netflix en andere apps deden het prima afgelopen 2 weken na het opgelost te hebben via deze topic:

https://community.ziggo.nl/apps-op-je-mediabox-98/apps-starten-niet-dus-netflix-en-videoland-ook-niet-wanneer-een-structurele-oplossing-18784



Echter nu krijg gelijk als ik via mijn media ga naar apps de melding: Apps zijn niet beschikbaar probeer het later nog eens.

Ook via de knop terug op de afstandsbediening en dan 2x naar links staat er niet meer "apps" maar "vergelijkbaar". Eerder stond er dan altijd "apps" en kon ik zo naar apps



Gistermiddag deed het nog perfect, sinds gisteravond dit probleem dus.

Ook al van stroom afgehad enz.

Misschien toch maar weer terug naar fabrieksinstellingen zetten?
Reputatie 7
De Media Box even half uur van de stroom via achterkant. Dan de Media box opstarten, let wel op kan nog zeker 15 minuten duren voor alles online is.



Daarna via apps Netflix opstarten of via kanaal 150
Hier idem dito

Via mijn media melding apps niet beschikbaar probeer later nog een keer.

Via de terug knop afstandbediening 2xlinks staat niet apps meer , vanmiddag nog wel ?
netflix ligt eruit omdat de apps niet werken op de mediabox.

Wat te doen
Reputatie 3
Badge +2
Helaas werken de apps en netflix op kanaal 150 nu helemaal niet ...
Reputatie 7
Wij kunnen in ieder geval zeggen dat het geweldig werkt! Dat met het thuisnetwerk klopt helemaal. Toen we dit uit hadden werkte het perfect.



Weer zo'n geweldige dienst er bij van Ziggo. Geniet lekker van Netflix via je Mediabox XL. (Lijkt wel verkoop praatje... maar is het niet, komt uit de grond van ons 💓 ) Veel plezier iedereen met kijken!!



Deze maanden is er toch niets op TV, dan is Netflix echt een uitkomst.




Betere aanvulling kan ik er niet van maken, met het 💗 getest voor Ziggo door het Klant Test Panel ☑️