Netflix op de Ziggo Mediabox XL: werkt het niet goed? Lees deze tips!

  • 30 juni 2017
  • 379 reacties
  • 206839 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

379 Reacties

Reputatie 7
@ All,

Update:13-07-2017

De storing is verholpen en de apps zijn weer te benaderen nadat de Mediabox XL een maintenance mode heeft doorlopen.



Mocht je alsnog problemen ervaren met de apps/Netflix, dan kun je de volgende stappen doorlopen:

- Herstart de Ziggo Mediabox XL door hem voor 15 seconden van het stroom af te halen en de Mediabox opnieuw aan te sluiten. (Dit kan via de knop aan de achterzijde van de Mediabox XL of door de stekker uit het stopcontact te halen.

- Haal de Ziggo Mediabox XL uit stand-by.

- Plaats de Ziggo Mediabox XL opnieuw in stand-by en laat hem 15-20 minuten in stand-by staan.

- Haal de Mediabox uit stand-by en controleer de Apps.
Lieve mensen,



Het is natuurlijk ook niet niks

een dag geen netflix.



Maar het leven krijgt weer kleur....

Netflix staat weer voor de deur!!!!



Gister nog zoveel zorgen

Veel kijkplezier voor morgen 🙂
Reputatie 7
Goedemorgen allen,



De storing is hier op de afdeling ook nog steeds te reproduceren. Ik heb www.ziggo.nl/storing bekeken en daar word het ook nog gecommuniceerd. De verwachting op de website is dat we de storing vanmiddag verhelpen.



Onze excuses voor het ongemak!
Reputatie 7
@j-trouwGeduld hebben en je via de storing pagina op de hoogte houden, dan krijg je vanzelf een berichtje dat het weer werkt. Bij ons werkt het gewoon weer!! Dus er is hoop 🙂
alle tips doorlopen en uitgevoerd maar helaas... nog steeds geen netflix. Krijg idd zelfde melding bij app als hierboven vermeld.
Reputatie 7
Begin er ook wel een beetje genoeg van te krijgen dat als er maar een storing is mensen gelijk melden dat ze gaan overstappen of heel erg ontevreden zijn. Kom op zeg, alsof er bij een andere provider nooit een storing is en of Netflix zelf ook nooit een storing heeft. Prima dat je je storing hier aangeeft, het is al erg genoeg, maar om nu gelijk met modder te gaan gooien. Als jij een keer een dag niet goed functioneert op je werk, zegt je baas dan ook gelijk dat die iemand anders voor je gaat zoeken? (nee, bij mij niet)



Ik snap best dat als je je serie wilt afkijken dat je baalt omdat de app het niet doet. Pak je tablet, telefoon of computer en ga daar op kijken. De app is een aanvulling, en ja die moet natuurlijk werken, maar als er een storing is, heb geduld. Je hebt vast Ziggo niet genomen omdat er toevallig, van de laatste tijd, een Netflix app op zit.



Dus mensen, please... Melden van storingen, altijd doen!! Maar geef Ziggo dan ook even de kans om het op te lossen en er naar te kijken. Pas als men hier ziet dat er een storing is, dan kunnen ze er ook iets mee doen.





LAATSTE UPDATE: Hier werkt Netflix weer via de app's van Ziggo (via Menu, Media en ook via kanaal 150) Heb jij nog wel een storing, ga dan naar https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/ en vul je gegevens in. Daarin zie je of de storing nog actief is en je kan daar je 06 of je e-mail opgeven om je op de hoogte te houden wanneer het probleem verholpen is. Succes allemaal!!




Juistem, geheel met je eens.



Even een aanvulling, ze zijn bezig met een storingschecker en kaart voor op de site, alleen dit vraagt enorme klus en data dat het even duurd, maar het idee en ontwerp zijn meegenomen.
Reputatie 7
Begin er ook wel een beetje genoeg van te krijgen dat als er maar een storing is mensen gelijk melden dat ze gaan overstappen of heel erg ontevreden zijn. Kom op zeg, alsof er bij een andere provider nooit een storing is en of Netflix zelf ook nooit een storing heeft. Prima dat je je storing hier aangeeft, het is al erg genoeg, maar om nu gelijk met modder te gaan gooien. Als jij een keer een dag niet goed functioneert op je werk, zegt je baas dan ook gelijk dat die iemand anders voor je gaat zoeken? (nee, bij mij niet)



Ik snap best dat als je je serie wilt afkijken dat je baalt omdat de app het niet doet. Pak je tablet, telefoon of computer en ga daar op kijken. De app is een aanvulling, en ja die moet natuurlijk werken, maar als er een storing is, heb geduld. Je hebt vast Ziggo niet genomen omdat er toevallig, van de laatste tijd, een Netflix app op zit.



Dus mensen, please... Melden van storingen, altijd doen!! Maar geef Ziggo dan ook even de kans om het op te lossen en er naar te kijken. Pas als men hier ziet dat er een storing is, dan kunnen ze er ook iets mee doen.





LAATSTE UPDATE: Hier werkt Netflix weer via de app's van Ziggo (via Menu, Media en ook via kanaal 150) Heb jij nog wel een storing, ga dan naar https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen/ en vul je gegevens in. Daarin zie je of de storing nog actief is en je kan daar je 06 of je e-mail opgeven om je op de hoogte te houden wanneer het probleem verholpen is. Succes allemaal!!
Reputatie 3
Ik voeg mijn melding hier ook maar even toe: apps is niet beschikbaar.
Reputatie 4
Badge +4
Wellicht een soort lichtkrant introduceren op ziggo.nl met storingen en experimentele issues.

Informatievoorziening. NS weet er alles van 😉
Reputatie 7
Eigenlijk word ik er een beetje verdrietig van. Wat "netflix" je me nu weer Ziggo. Geen Netflix dus ook geen leuke serie afkijken in mijn vrije tijd. Bepalen jullie voortaan wanneer ik iets kan kijken?



Via PC, Tablet en Laptop of chromecast kan je altijd kijken, en nee Ziggo bepaald niet wat de gebruiker kijkt. Storing kan je niks aan doen.
Badge
Eigenlijk word ik er een beetje verdrietig van. Wat "netflix" je me nu weer Ziggo. Geen Netflix dus ook geen leuke serie afkijken in mijn vrije tijd. Bepalen jullie voortaan wanneer ik iets kan kijken?
Reputatie 7


De app op de Media Box zijn 100% werkend geen experiment meer en chromecast ook de optie😉




Ah ok, ik wist dat ze ooit experimenteel waren. Bij mij werkt het ook gewoon trouwens. Bij m'n ouders inderdaad niet.




De Media Box XL ( Horizon ) werkt het redelijk en me andere media box die op de consument staat, de beide diensten niet
Reputatie 7
Hallo, wel duidelijk dat het landelijk is, ik zag zojuist dat er gezegd is dat het van de Netflix zijde zou kunnen komen dat is dus niet zo, Netflix werkt bij mij op al de andere apparaten.

Tip: kijk dan voor deze keer even via de computer, tablet of je smartphone? Of ga lekker oud Hollands " mens erger je nieten"




Kijk eens een goed bericht, en ja er zijn verschillende opties ?
Hallo, wel duidelijk dat het landelijk is, ik zag zojuist dat er gezegd is dat het van de Netflix zijde zou kunnen komen dat is dus niet zo, Netflix werkt bij mij op al de andere apparaten.

Tip: kijk dan voor deze keer even via de computer, tablet of je smartphone? Of ga lekker oud Hollands " mens erger je nieten"


De app op de Media Box zijn 100% werkend geen experiment meer en chromecast ook de optie😉




Ah ok, ik wist dat ze ooit experimenteel waren. Bij mij werkt het ook gewoon trouwens. Bij m'n ouders inderdaad niet.
Reputatie 7
Ben er nu echt klaar mee. Net even bij KPN gekeken. Heeft leuke pakketten in de aanbieding. Denk er toch aan om over te stappen.



24 uur lang geen oplossing. Schandalig dat dit kan gebeuren.




Voor een avondje geen Netflix? Volgens mij was de App via de Horizon sowieso nog experimenteel. Schaf gewoon een Chromecast aan of koop een Smart-TV dan heb je altijd Netflix :P

Niet meteen zo huilen zeg, alsof er niks anders te doen is.




De app op de Media Box zijn 100% werkend geen experiment meer en chromecast ook de optie😉
Reputatie 7
Hier exact hetzelfde al een aantal dagen werkt netflix niet.

Wanneer je naar apps gaat wordt ook de volgende melding gegeven:

Apps zijn op dit moment niet beschikbaar. Probeer het later nog eens.



Het is ook een betaalde functionaliteit, dit moet toch snel opgelost worden....

Waarom moet dit zo lang duren?

Het is niet dat het gratis is of zo.




Zoals gezegd er is een landelijke storing en dat duurd even. De apps is een gratis dienst, Netflix en Videoland zijn streamingsdiensten die behoren te werken, en daar zit waarschijnlijk de storing die alles plat legt. Heb geduld en probeer morgen weer te kijken
Ben er nu echt klaar mee. Net even bij KPN gekeken. Heeft leuke pakketten in de aanbieding. Denk er toch aan om over te stappen.



24 uur lang geen oplossing. Schandalig dat dit kan gebeuren.




Voor een avondje geen Netflix? Volgens mij was de App via de Horizon sowieso nog experimenteel. Schaf gewoon een Chromecast aan of koop een Smart-TV dan heb je altijd Netflix :P

Niet meteen zo huilen zeg, alsof er niks anders te doen is.
Reputatie 7
Ben er nu echt klaar mee. Net even bij KPN gekeken. Heeft leuke pakketten in de aanbieding. Denk er toch aan om over te stappen.



24 uur lang geen oplossing. Schandalig dat dit kan gebeuren.




Jammer dat je door een storing meteen naar de concurent kijkt, er is een landelijke storing, ook hier al 4 meldingen in de wijk.



Er wordt hard aan gewerkt en hopelijk heb je snel weer alles werkend. Morgenochten kan je even de Mediabox half uur van de stroom en weer herstart dit duurt een 15 minuten voor hij online is. Zo niet einde dag nog een keer proberen en dan kan je alsnog bellen of mailen naar ziggo.
Reputatie 7
Mensen van Ziggo,



Is iedereen op vakantie? Enorm veel Ziggo klanten hebben last van het feit dat Apps totaal niet meer werkt en dit probleem is na 24 uur nog steeds niet opgelost!!!!

We zijn met z'n allen veel te vriendelijk want het is toch te gek dat zo'n grote organisatie zo'n bug er na 24 uur nog steeds niet uit heeft.

Zoiets hoort binnen een uur gesignaleerd en opgelost te zijn. Heb zelf ook een internetbedrijf waar veel belangen aan vast hangen en wij kunnen het ons echt niet permitteren om onze klanten zo te laten zitten.

Schandalig slecht ZIGGO!!!!




De opmerking Slecht Ziggo schiet bij mij even verkeerd. Er is een landelijke storing en hier doen apps en netflix het ook niet. Netflix kan een storing hebben hebben en dat kan van 2 kanten komen, duurd even voor een storing is gevonden. Op 13 op 14 juli word er groot onderhoud gedaan en de melding is er. Let erop het is oon vakantie tijd en medewerkers zijn met vakantie, het duur even. Ik ga er vanuit dat dit snel zal worden opgelost tot die tijd is het geduld hebben.
Hier exact hetzelfde al een aantal dagen werkt netflix niet.

Wanneer je naar apps gaat wordt ook de volgende melding gegeven:

Apps zijn op dit moment niet beschikbaar. Probeer het later nog eens.



Het is ook een betaalde functionaliteit, dit moet toch snel opgelost worden....

Waarom moet dit zo lang duren?

Het is niet dat het gratis is of zo.
Ben er nu echt klaar mee. Net even bij KPN gekeken. Heeft leuke pakketten in de aanbieding. Denk er toch aan om over te stappen.



24 uur lang geen oplossing. Schandalig dat dit kan gebeuren.
Mensen van Ziggo,



Is iedereen op vakantie? Enorm veel Ziggo klanten hebben last van het feit dat Apps totaal niet meer werkt en dit probleem is na 24 uur nog steeds niet opgelost!!!!

We zijn met z'n allen veel te vriendelijk want het is toch te gek dat zo'n grote organisatie zo'n bug er na 24 uur nog steeds niet uit heeft.

Zoiets hoort binnen een uur gesignaleerd en opgelost te zijn. Heb zelf ook een internetbedrijf waar veel belangen aan vast hangen en wij kunnen het ons echt niet permitteren om onze klanten zo te laten zitten.

Schandalig slecht ZIGGO!!!!
Bij mij werkt Netflix op Horizon ook nog niet! Via menu - Mijn media - Apps - zie ik de apps niet meer staan. Ziggoooooo oplossen!
Lekker is dit zeg! Het is ook iedere keer weer wat met ziggo. Denk dat ik maar eens ga kijken voor een andere aanbieder. Kan ook al geen netflix kijken op mijn telefoon omdat het niet werkt door een software update van samsung. Daardoor was ik blij dat ik het wel op mijn tv kon kijken en nu dus ook niet pffff