Beantwoord

Netflix loopt vast bij aftiteling

  • 24 november 2018
  • 102 reacties
  • 9328 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

102 Reacties

Zelfde probleem hier met netflix. Aftiteling loopt door id meeste gevallen, afsluiten lukt niet meer. Alleen reset mogelijk. En nee heb geen thuisnetwerk oid aangesloten. Alles is in februari aangesloten door een ziggo monteur en netflix heeft tot een paar weken geleden prima gewerkt. Klinkt mij als een foute softwareupdate. Op andere apparaten heb ik er geen issues mee op netflix dus t zal wel weer aan die trage mediabox liggen
Afgelopen weekeinde heb ik het weer eens uitgetest. Ik heb op die zondag 5 afleveringen gekeken van een serie in 2 keer van de gevallen ging het goed en 3 keer was het weer raak en liep netflix helemaal vast.

Is er nu helemaal niemand (ook niet van Netflix) die ons kan helpen??
Serkan zie dit niet als een persoonlijke aanval tegen jou, maar er moet toch iemand te vinden zijn die de oplossing heeft voor dit probleem.
Reputatie 7
@dhh.auckel,
Hoe gaat het de afgelopen dagen met het starten van Netflix? Gaat het nog steeds goed?

@JSaton,
En nee heb geen thuisnetwerk oid aangesloten.

Wat zie je staan bij Menu > Opties > Mijn Thuisnetwerk > Thuisnetwerk modus?

Ik zie graag je reactie tegemoet en afhankelijk van je reactie wil ik nog het één en ander met je testen. Alvast bedankt voor je terugkoppeling.
Daar staat Thuisnetwerkmodus: Verbinding mislukt
Reputatie 7
Bedankt voor je terugkoppeling.

Laten we dan maar beginnen met het daadwerkelijk ontkoppelen van je thuisnetwerk. Het verwijderen van de UTP kabel is niet voldoende.

Wil je wederom naar Menu > Opties > Mijn thuisnetwerk > Instellen Thuisnetwerk en vervolgens kiezen voor "Op de Mediabox"? Doorloop deze stappen, nadat deze stappen zijn voltooid en een herstart van de Mediabox XL, moet je Gateway-modus zien staan.

Dan heb je hem daadwerkelijk ontkoppeld van je thuisnetwerk. Nu probeert hij alsnog verbinding te maken met je thuisnetwerk, maar lukt het niet omdat je verbinding is mislukt..

Wederom bedankt en ik help je graag verder.
Beste Serkan, mijn probleem is niet het opstarten van Netflix maar juist het afsluiten. Dus ik weet niet wat voor kleine aanpassingen hebt gedaan maar helaas heeft het niet geholpen. Zie eerder bericht.
Ok done. Staat nu gateway modus. En nu een kwestie van netflix uitproberen?
En eens met dhr Auckel. Het gaat bij mij ook om het afsluiten
Reputatie 7
@dhh.auckel,
Bedankt voor je terugkoppeling. Sorry, ik verwar het probleem met het starten van Netflix, maar het gaat mis bij de aftiteling van de eerste serie waarna de Mediabox XL niet meer reageert.

Zowel de Mediabox XL van @dhh.auckel als de Mediabox XL van @JSaton maken gebruik van een IPv6 verbinding met ons netwerk. Dat is op dit moment de enige overeenkomst.

Ik wil de verbinding van @dhh.auckel graag op een IPv4 verbinding plaatsen om te kijken of dat beter functioneert. Afgelopen week heb ik bij 1 persoon hetzelfde meegemaakt en sinds deze omzetting ervaart diegene geen storingen meer (tot nu toe).
@dhh.auckel, ga je hiermee akkoord en vind je het goed dat ik deze aanpassing morgenochtend ga verrichten?

Ik wil nog even wachten met hetzelfde te doen bij @JSaton omdat JSaton zijn thuisnetwerk eerst nog moet instellen. Als dat bij @JSaton het probleem niet verhelpt, dan wil ik hetzelfde proberen als bij @dhh.auckel.
Helaas, probleem niet verholpen.
Wanneer het omzetten van IPv6 naar IPv4 alleen maar inhoud dat mijn IP-adres wijzigt en er geen nadelige zaken gebeuren zou ik zeggen probeer het maar eens.

MVG,
Dick Auckel
Hier ook het zelfde probleem, klant sinds augustus met media box xl. In het begin vrij weinig aan de hand maar sinds grofweg een maand geleden geeft netflix kuuren.

Het maakt geen drol uit of het via kanaal 150 is of de app bijde vertonen exact de zelfde bugs; geen ondertitels na pauzeren, het tijdsbalkje blijft hangen desondanks de film doorspeelt.

De bug valt te recreëren door simpelweg een film te kiezen 1x pauzeren en huppa kan de ziggo mediabox weer restarten via aan uit schakelaar achter de box. Ik zal kijken of ik het kan opnemen zodat er video materiaal is dat men kan zien hoe de bug in zn gang gaat.
Het probleem met het zwarte scherm begon vanaf het moment met aftiteling bij series.
In het begin had je geen aftiteling bij series. Netflix moet gewoon stoppen met aftiteling bij series. Het probleem zit niet bij Ziggo of de Mediabox XL, maar bij Netflix!
Ik heb hetzelfde probleem, dat wil zeggen dat Netflix problemen geeft wanneer iets is afgelopen, maar ook wanneer ik de film op pauze zet om even iets anders te doen. Heel kort op pauze en daarna weer afspelen gaat, maar als ik een paar minuten weg ben beginnen de problemen.

Opvallend is dat ik in het tweede geval wel de film wel door kan laten spelen, maar de ondertiteling weg is gevallen en ik niet meer in het menu kom om taal en ondertiteling te kiezen, of uit de film kan gaan. Als ik dan de box op standby zet, weer aan zet en terug naar netflix ga, zie ik daar de foto's op de achtergrond van wat ik aan het kijken ben maar is het menu weg. Ergens lijkt het nog wel te bestaan want door willekeurig op knoppen te drukken veranderd de titel van de film die geselecteerd is (maar de achtergrond blijft de oude of veranderd naar andere niet passende titels) of kom ik in het menu van Netflix waar ik kan zoeken, naar categories kan gaan, switchen naar de kids account, de opties of 'exit netflix'. Geen van deze knoppen doen iets.

Het lijkt mij dus niet zozeer een probleem met verbinding maar met de app zelf. Er lijkt mij (als leek) een disconnect te zitten tussen de UI en wat daadwerkelijk afgespeeld word, waardoor alles in de war raakt.
Hallo,
hier helaas sinds enkele weken hetzelfde probleem.

Thuisnetwerk ontbonden en geeft gateway aan. Ook alle accounts bij Netflix afgesloten, helaas geen verbetering! Probleem blijft: geen reactie, zwart scherm, soms met rode aanduiding Netflix. Verder geen reactie mogelijk. Zowel via app als via kanaal 150.

Alleen mediabox uitschakelen en even later weer opstarten werkt, wederom voor 1 aflevering. Erg vervelend en tijdrovend.

Is er al iemand die van het probleem verlost is?

Groeten,
Leendert
Nope. Nog steeds zelfde issue hier. Zit eigenlijk te wachten op die move naar ipv4 adres
Beste Serkan
Ik weet niet of je de aanpassing (IPv4) al hebt door gevoerd, helaas heb ik er dan niets van gemerkt. Gisteren nog geprobeerd en Netflix liep weer vast. Of moet ik weer de mediabox resetten?
Zou het een idee zijn om dit probleem samen met Netflix op te lossen, 2 weten meer dan 1.
Groetjes,
Dick Auckel
Hallo,

Ook hier sinds de laatste weken hetzelfde probleem.
Als aflevering van een serie afgelopen is loopt alles vast en kan ik niet naar de volgende aflevering. Niets reageert meer van netflix.
Ook bij pauzeren en na enkele minuten weer verder spelen is de ondertiteling weg en met geen mogelijkheid meer in te schakelen. Moet de gehele mediabox XL weer uit en aanzetten en de boel weer opstarten. Zowel op de app als kanaal 150 geeft geen verschil.
Lijkt een probleem waar meer mensen last van hebben.
Hoop op een snelle oplossing.
Voorlopig is het alweer een aantal dagen stil "ad overkant"
Voor diegene die het probleem nog ervaren, in een ander topic was dit de oplossing, hopelijk voor jullie ook, bij diegene waar het thuisnetwerk ooit ingesteld was:

Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.

* Haal de kabel tussen de Mediabox XL en het modem of andere apparaten af.

* De Mediabox XL uit het thuisnetwerk halen:
Ga naar Menu
Ga naar Opties
Ga naar Mijn Thuisnetwerk
Ga naar Instellen Thuisnetwerk
Kies Op de Mediabox
Kies Terug bij Mediabox bibliotheek samenstellen

Het is aan te bevelen om de box, na de verwijdering van de UTP kabel en uit het thuisnetwerk halen, 30 seconden van de stroom te halen voor een verse netwerk startup van zijn eigen systeem en verbinding via de coax kabel. De box heeft een eigen IP adres via de coax kabel voor replay, on-demand, apps en de gids.
Ik heb er niet eens een UTP kabel in de box zitten. Nooit gehad ook. Zit gewoon een coax in
En dat opnieuw instellen vh thuisnetwerk heb ik gedaan. Volgens mij dhr auckel ook. En beide geen resultaat.
En nu ik wat beter over dat bericht nadenk. Zaken als replay en andere apps werken gewoon. Het is alleen netflix dat moeilijk doet ih eerder beschreven geval met aftiteling e.d. het is niet dat netflix het helemaal niet doet. Alleen meerdere afleveringen achter elkaar kijken zit er dus zonder elke keer reset niet in door deze bug.
Hallo, ik heb al veel gelezen over problemen met Netflix. Oververhitten van het kastje, opgenomen in netwerk of niet, ...ik snap het eerlijk gezegd niet. Ik betaal toch genoeg aan Ziggo om duidelijk antwoord te krijgen via de help...en vodafone heeft notabene een aanbieding op Netflix lopen...

Wie weet wat het probleem is en kan het opgelost worden? Of is dit een typisch gevalletje van pech en zoek het maar uit....
Ik lees het de laatste tijd vaker op dit forum en ook dat er naar de oplossing gezocht wordt, meer info heb ik nog niet gezien, maar dat kan wel ergens staan, hoop ik.
Morgen komen er weer Ziggo moderators iedere paar werkdagen langs in ieder topic.