Bij thuiskomst wilde ik de die avond geplande opname van de serie "Judas" bekijken, maar.....er was NIETS opgenomen, terwijl de voorgaande 4 afleveringen probleemloos verliepen.
Nu blijkt dat deze afleveringen ook niet te zijn vrijgegeven voor reply.
Wat is daar nou weer de oorzaak van, en hoe kan ik nu alsnog de gemiste aflevering terugzien? Ik betaal er tenslotte voor, en dan wil ik er ook 100% gebruik van maken.
Best beantwoord door Anne H Ziggo
Hallo @RMB24 ,
Ik heb in het andere topic een korte reactie geschreven.
Helaas is er een fout in de gids ontstaan waardoor je het niet hebt kunnen opnemen. Dit kan door verwerking in onze systemen komen, het kan ook al fout gegaan zijn bij de leverancier van de gids data. Dit kunnen we achteraf niet meer herstellen, wel voor items die in de toekomst liggen.
Uitzendingen van de commerciële zenders zijn niet altijd beschikbaar via Replay TV. Dit houd in dat wij aflevering 5 niet meer voor je kunnen regelen, die aflevering komt niet meer voor in onze media libraries.
Het kwaliteitsteam gaat zeker kijken naar de gegevens over dit voorval die je via e-mail aan ons gestuurd hebt, het doel is om dit soort problemen steeds minder te laten gebeuren.
Bekijk origineel
Ik heb in het andere topic een korte reactie geschreven.
Helaas is er een fout in de gids ontstaan waardoor je het niet hebt kunnen opnemen. Dit kan door verwerking in onze systemen komen, het kan ook al fout gegaan zijn bij de leverancier van de gids data. Dit kunnen we achteraf niet meer herstellen, wel voor items die in de toekomst liggen.
Uitzendingen van de commerciële zenders zijn niet altijd beschikbaar via Replay TV. Dit houd in dat wij aflevering 5 niet meer voor je kunnen regelen, die aflevering komt niet meer voor in onze media libraries.
Het kwaliteitsteam gaat zeker kijken naar de gegevens over dit voorval die je via e-mail aan ons gestuurd hebt, het doel is om dit soort problemen steeds minder te laten gebeuren.