Vraag

Mediabox XL traag menu etc

  • 7 december 2020
  • 3 reacties
  • 78 keer bekeken

Onze mediabox xl is erg traag in het menu 

vaak gooit hij zichzelf ook uit na bijvoorbeeld videoland kijken.

Het beeld is ook soms haperig

uiteraard alle tests enz al gedaan waar ziggo standaard mee komt.

de bekabeling is ook ziggo gecertificeerd.

we hebben de oude software interface nog maar volgens de update manager is hij up to date .

 

 


3 Reacties

Reputatie 6

Hoi @Codai 

Welkom hier op de Community. Het vraagt nogal wat geduld dus met de mediabox op dit moment. Goed dat je al van alles geprobeerd hebt om het op te lossen maar jammer dat het niet helpt. Kun je vertellen welke stappen je precies hebt getest? Dan weet ik even waar we staan in de analyse. 

Alle stappen die ziggo voorschrijft

 

Reputatie 5
Badge +4

Hi @Codai,

Dan weten we nog niet precies wat je zoal getest en uitgesloten hebt. Begrijp ons niet verkeerd, dit is alleen om dubbel werk te voorkomen. Als we weten wat er door jou geprobeerd is kunnen we dat overslaan en verder in de analyse. Vandaar nogmaals het verzoek te benoemen wat je precies getest hebt, dan doen wij ons uiterste best je verder te helpen! :grinning:

Reageer