Mijn mediabox xl blijft hangen bij het opstarten, geeft eerst melding WiFi offline in rood, daarna, daarna gaat bericht offline weg, daarna ook WiFi teken weg (donker). Blijft blauwe streepjes van links naar rechts geven. Alle kabels uit en er weer in gedaan ook waar de kabels de kamer binnenkomen. Meerdere malen uitgezet met knop achterop box, stekker eruit zelfs minuten lang, stekker erin, knop weer aan op de box. WiFi box uit en aan en zelfde riedeltje opnieuw gedaan. Niet opgelost. WiFi werkt gewoon (getest). Tot nu toe geen problemen gehad (jaar klant in huidige woning).
Prima de afspraak! Staat genoteerd en hartelijk dank voor de hulp, fijn zo! 😄 ik zal terug koppelen 👍🏼
Het is een oude flat, denk zeventiger jaren, klaar voor de sloop. Vandaar die rare aansluiting vanuit de muur, de monteur had moeten boren om het netjes te doen en dat deed of kon hij niet.
Geen zorgen
Geen enkel probleem
We horen graag van je hoe de afspraak is gegaan!
zou je het witte kapje van de splitter kunnen verwijderen https://youtu.be/IH7Wa-ugt4M
die aansluiting kan echt niet daar zou een monteur toch even opnieuw na moeten kijken om die netjes te maken wacht maar even af wat een moderator daar over te zeggen heeft
Dankjewel Mariska!!
Ziggo heeft als een speer een nieuwe box gestuurd. Kan m morgen pas installeren dus we zullen zien… zou met de recente update te maken kunnen hebben bevestigden ze.
Goedemiddag
Sorry voor de late reactie! Momenteel is het erg druk waardoor ik jouw bericht nu pas te zien krijg. Zo te zien is er al goed met je meegekeken en gedacht door de hier aanwezige experts.
Ik lees ook dat je al contact hebt gehad met de klantenservice en dat er een nieuwe Ziggo Mediabox XL naar je onderweg is. Laat je weten wat hiermee je bevindingen zijn?
Voor het los hangende aansluitpunt regel ik graag een afspraak met een netwerkmonteur. Het aansluitpunt (AOP) hoort gewoon netjes op de muur te zijn gemonteerd. Kun je aangeven op welke
data een afspraak met een monteur het beste uitkomt?
gebruik je de mediabox xl ook als modem?
de mediabox xl heeft een eigen modem en hoef dus niet gekoppeld te woorden aan de connectbox
zou je een foto kunnen maken van hoe die is aangesloten
en van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en de splitter versterker
Sorry voor mijn late reactie weer… ik heb een nieuwe box gekregen en eerst zag ik weer error en offline, toen heb ik wat aan de krakkemikkige aansluiting gewriemel en ging alles goed. Totdat er weer iets los gaat zitten denk ik. Ik heb in de week tussen kerst en oud en nieuw vrij dus dan kan n monteur komen…. dankjewel!
Ik vind eerlijk gezegd alleen wel dat ik hier niet voor hoef te betalen omdat de eerste monteur het gewoon niet netjes heeft afgemaakt...
Zie foto
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.






