Beantwoord

Mediabox XL scannen blijft op 50% steken

  • 27 november 2020
  • 15 reacties
  • 419 keer bekeken

Reputatie 2

Na eerdere extra uitleg over de foutmeldingen en ERR code op de mediabox XL dacht ik een hele stap verder te zijn. Helaas loopt de boel opnieuw vast: ‘50% scanning’ op display en ‘Niet loskoppelen’ op TV.

Hoe kom ik verder?? Wie kan mij helpen?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 9 december 2020, 10:52

Mooi dat de Mediabox XL door de installatie is gekomen, @Ruudgies! De UMU is inderdaad niet retourgeschikt, waar de POA1 dat wel is. Ik heb je een radio/tv splitter toegestuurd. Deze sluit je aan op 1 van de 2 poorten van de POA1. Dit betekent wel dat het signaal nogmaals gedempt wordt naar je tv. Dat is niet ideaal. Test het in ieder geval even. Als je problemen ondervindt, is er wellicht een geschikt Ziggo verkooppunt in je buurt welke een andere splitter met radio ingang levert.

Voor wat betreft het geluidsprobleem. Loop je daar nog steeds tegenaan? Via welke manier heb je de boxen aangesloten? Beschrijf je aansluitsituatie zo uitgebreid mogelijk, zodat het voor ons duidelijk wordt hoe het precies zit.

Bekijk origineel

15 Reacties

Reputatie 7
Badge +11

Heb je hem al eens rechtstreeks aangesloten? en heb je een foto van je aansluiting?

 

Teun.

Reputatie 2

Teun, 

wat bedoel je met ‘rechtstreeks’? 

Coax gaat direct nr modem, HDMI gaat nr TV, stroom komt uit stopcontact…

Alleen zou ik nog een kabel nr mijn router kunnen trekken om mogelijke WiFi problemen uit te sluiten. 

Reputatie 7
Badge +11

Antenne kabel direct op je aansluiting waar ziggo binnenkomt. Anders toch even foto plaatsen van je aansluiting.

 

Teun.

Reputatie 2

Installatie is gelukt nadat ik meermaals advies heb gekregen om UMU eraf te halen en rechtstreeks coax in te pluggen. Geeft mxl 50 % scannen aan: gewoon (uren) wachten tot hij een keertje doorscant naar volledig! Dus: GEDULD HEBBEN.

UMU verouderd? Dan bij klantenservice nieuwe poa-01b bestellen met HF kabel (groen/rood) voor verbinding met je modem. Anders heb je alleen live tv en kun je niets ‘retour’ doen (opnemen, interactieve diensten etc). 

Moet dank aan PeterH2020 succes allemaal met je Mediabox XL!!!

Ruud

Reputatie 7

Goedemiddag @Ruudgies en welkom op de Community,

Sorry voor de latere reactie dan je van ons gewend bent. Het is momenteel erg druk waardoor ik jouw bericht nu pas zie. Ik begrijp dat het probleem inmiddels is opgelost 
door de UMU splitter te vervangen door een POA-1B splitter. Werkt alles inmiddels helemaal naar wens? Anders helpen we je hier graag verder. 

Groeten,

Paul

Reputatie 2

Vanuit UMU had ik ook radio(tuner) ontvangst. Nu vanuit poa-01b maar twee uitgangen… waar krijg ik de radio ontvangst nu vandaan?

Reputatie 7
Badge +11

Dan moet je ander poa hebben met radio. tv en data uitgang. Misschien kan Paul deze nog voor je regelen.

 

Teun.

Reputatie 2

Paul, heb jij hier een goede oplossing voor? Ook mijn TV-geluidsweergave op de boxen van mijn geluidsinstallatie (Nuvo Home Audio Systeem) werkt niet meer: alleen nog maar een gruwelijk harde brom🥴

Dat liep bij de vorige Samsung Amy-decoder allemaal perfect!

Reputatie 2

Goedemiddag @Ruudgies en welkom op de Community,

Sorry voor de latere reactie dan je van ons gewend bent. Het is momenteel erg druk waardoor ik jouw bericht nu pas zie. Ik begrijp dat het probleem inmiddels is opgelost 
door de UMU splitter te vervangen door een POA-1B splitter. Werkt alles inmiddels helemaal naar wens? Anders helpen we je hier graag verder. 

Groeten,

Paul

Mxl en tv functie lijken goed te werken. Helaas door nieuwe POA-1b splitter geen tuner-ontvangst meer mogelijk. Hoe los ik dit op? Nog een splitter erbij?

Reputatie 6

Mooi dat de Mediabox XL door de installatie is gekomen, @Ruudgies! De UMU is inderdaad niet retourgeschikt, waar de POA1 dat wel is. Ik heb je een radio/tv splitter toegestuurd. Deze sluit je aan op 1 van de 2 poorten van de POA1. Dit betekent wel dat het signaal nogmaals gedempt wordt naar je tv. Dat is niet ideaal. Test het in ieder geval even. Als je problemen ondervindt, is er wellicht een geschikt Ziggo verkooppunt in je buurt welke een andere splitter met radio ingang levert.

Voor wat betreft het geluidsprobleem. Loop je daar nog steeds tegenaan? Via welke manier heb je de boxen aangesloten? Beschrijf je aansluitsituatie zo uitgebreid mogelijk, zodat het voor ons duidelijk wordt hoe het precies zit.

Reputatie 2

Hoi @Vincent Ziggo 

ik ga de radio/tv splitter komende dagen uitproberen; bedankt!

Het geluid van tv naar mijn muziekinstallatie is nog een groot probleem!

ook hier moet ik eens goed naar ( laten) kijken. Kom ik op terug. Nu eerst alleen rechtstreeks vanuit tv geluidsweergave 🥴

Reputatie 7

@Ruudgies Top dat je de komende dagen gaat uittesten met de nieuwe splitter. Laat maar weten wat je bevindingen hiermee zijn. 
Wat betreft het geluid via de muziekinstallatie; hoe heb je de muziekinstallatie aangesloten? Heb je al gekeken of de audio goed werkt opt het moment dat je de
een optische kabel gebruikt tussen je TV (of mediabox) en je audio-installatie? 

Deel anders eens een of meer foto's waarop te zien is hoe je nu een en ander hebt aangesloten. Dan kunnen we aan daarvan met je meekijken en denken. 

Reputatie 2

 

@Paul Ziggo splitters werken prima zowel voor internet, tv-functies heen en retour en (analoge) tunerontvangst👍

Wat betreft het geluid via de muziekinstallatie; hoe heb je de muziekinstallatie aangesloten? Heb je al gekeken of de audio goed werkt opt het moment dat je de
een optische kabel gebruikt tussen je TV (of mediabox) en je audio-installatie? 

Ik heb inmiddels zowel geluid uit tv als uit mijn boxen! Heb er zelf niets aan veranderd😳 In de oude situatie liepen er twee tulpstekkertjes (wit en zwart) van tv naar Samsung SMT C7140. Die kan ik niet kwijt achterin mxl. 

Ik laat het nu hier bij. Toch bedankt!

Reputatie 7

@Ruudgies Super dat het gelukt is! 
Je kan het probleem met de audio nog oplossen door een 3.5mm Jack naar Tulp (rood/wit) kabel aan te sluiten op de AUX Out van de Ziggo Mediabox XL (7401).  Zo'n kabeltje is voor een paar euro bij de meeste online warenhuizen en elektronicazaken wel te bestellen.
Het zwarte deel van de kabel komt dan in de AUX Out en de rood witte tulp in je hifiset. 

 

 

Reputatie 2

@Paul Ziggo Bedankt voor je zeer attente reacties en suggesties. 

Heb ik nog eens een (electronische) vastloper, dan weet ik nu bij wie ik om raad moet vragen!!!TOP👌

Reageer