Hi
aqcycling, welkom op onze Community! Je ziet in het menu van je Mediabox XL het TV signaal, dat lijkt goed. Ik kan vanuit hier echter ook je modem in de Mediabox XL uitlezen en daar ben ik minder tevreden over:
De downstream SNR is erg instabiel en ook laag (28~34 dB), dat heeft behoorlijk impact op de verbinding en kan de stabiliteit van de Mediabox XL ook beïnvloeden.
Ik neem aan dat je de coax kabel tussen de hoofdaansluiting en de mediabox al gecontroleerd hebt, verder zit er bij jou niet tussen denk ik (qua splitters e.d.)?
Dan kun je nog proberen of een
fabrieksreset de problemen misschien oplost, maar daarbij bestaat het risico dat hij niet meer online komt door het slechte signaal. Dat zou ik liever vermijden.
Je kunt contact opnemen met
de Klantenservice om een monteursafspraak te regelen, of je kunt mij een
privéberichtje sturen (ik ben alleen niet 24/7 aanwezig dus reactie kan een paar dagen duren).