Beantwoord

mediabox XL krijg ik niet geïnstalleerd - CS1004 & NL ERR SP 0.1.6

  • 24 december 2020
  • 10 reacties
  • 230 keer bekeken

mediabox XL krijg ik niet geïnstalleerd. Ook na alles te hebben gecontroleerd. Blijft error code CS1004 geven op de tv en op mediabox  ERR SP 0.1.6

Alle kabels zijn volgens mij goed

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 27 december 2020, 09:43

Hey @J.Martina 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Flink balen dat de Mediabox XL niet door de installatie heen komt. Ik lees dat er al een monteur staat ingepland voor maandag (morgen). Hartstikke fijn! De monteur zal er voor zorgen dat jij weer met hartenlust naar je favoriete programma's kunt kijken. Geef je ons een update als de monteur is geweest? :blush:

Voor de meelezers die ook tegen deze foutmeldingen aanlopen, wil ik jullie graag verwijzen naar  dit topic voor meer informatie over de foutcode NL ERR SP 0.1.6.
Zoals je in dit topic al kunt zien, is de UMU-01 verdeler één van de boosdoeners en is dus in dat bericht meegenomen.

Bekijk origineel

10 Reacties

@J.Martina Meestal is dit een signaal probleem.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

Als deze er tussen zit, is er geen retour signaal mogelijk en zal de mediabox xl nooit online komen. Als je deze aantreft op je hoofdaansluiting bel dan naar de klantenservice en vraag om een poa-01-b.

 

Om de mxl werkend te krijgen zal de UMU verwijderd moeten worden en daarna moet hij online komen. Tijdelijk rechtstreeks op de hoofdaansluiting. Als dat gelukt is kan de UMU weer terug en kan in ieder geval live tv kijken, interactieve diensten werken dan niet. En vraag je bij ziggo dus om een poa zoals hierboven beschreven.

 

Heb je een huisversterker tussen je hoofdaansluiting en de mxl zoek even op Google of deze retour geschikt is.

 

Heb je door een vorige monteur een poa13 erop gekregen, dan gaat het ook niet werken. Want bij de ingang van de tv is geen retour signaal mogelijk. Tijdelijke oplossing is installeren op de data poort van de poa13 en later terug zetten als de installatie is gelukt.

Daarna ziggo vragen voor poa-01-b!

 

Hoi Peter, ik had een mediabox die werkte. Ben overgestapt op een XL, maar die weigert. Maandag komt er een monteur. 
Bedankt voor je antwoord.

Fijne kerstdagen toegewenst 

Aha dan is nog makkelijker.

 

Box uit>> box aan >> dan binnen 2 seconden je duim op de powerknop doen. Dan je duim erop houden tot dat je 4 het scherm welkom hebt gezien. 

Kan ook mislukken maar blijven proberen tot dat echt 4 keer welkom hebt gezien.

Dan gaat hij scannen, dit kan even duren. Daarna maakt hij zijn installatie af.

 

Succes 

 

Welke mediabox had je?

Want deze heeft retour nodig namelijk.

 

Heb een Mediabox XL .

Net geprobeerd, maar geeft error code CS1004 op TV en op mediabox ERR SP 0.1.6

 

Hier je duim ophouden. 

In de volgorde zoals ik zei, anders werkt het niet.

Je kan dus niet alvast je duim erop houden.

Box uit

Box aan

Duim erop en erop houden.

4 keer welkom scherm dan pas duim eraf.

Heb je ook een foto van je hoofdaansluiting in de meterkast of woonkamer?

Wacht wel op de monteur. Heb ff geen zin om alles weer overhoop te halen😉

Eerst lekker Kerst vieren met ‘t gezin.

Thanks voor je adviezen en jij/jullie ook fijne dagen toegewenst 🎄🙌🏽❤️

Hey @J.Martina 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Flink balen dat de Mediabox XL niet door de installatie heen komt. Ik lees dat er al een monteur staat ingepland voor maandag (morgen). Hartstikke fijn! De monteur zal er voor zorgen dat jij weer met hartenlust naar je favoriete programma's kunt kijken. Geef je ons een update als de monteur is geweest? :blush:

Voor de meelezers die ook tegen deze foutmeldingen aanlopen, wil ik jullie graag verwijzen naar  dit topic voor meer informatie over de foutcode NL ERR SP 0.1.6.
Zoals je in dit topic al kunt zien, is de UMU-01 verdeler één van de boosdoeners en is dus in dat bericht meegenomen.

Probleem is verholpen door de monteur. Nieuwe kastjes waren nodig. Nu werkt alles. !

 

Reageer