Vraag

Mediabox XL installeren

  • 10 december 2020
  • 32 reacties
  • 456 keer bekeken


Toon eerste bericht

32 Reacties

Als deze er tussen zit, is er geen retour signaal mogelijk en zal de mediabox xl nooit online komen. Als je deze aantreft op je hoofdaansluiting bel dan naar de klantenservice en vraag om een poa-01-b.

 

Om de mxl werkend te krijgen zal de UMU verwijderd moeten worden en daarna moet hij online komen. Tijdelijk rechtstreeks op de hoofdaansluiting. Als dat gelukt is kan de UMU weer terug en kan in ieder geval live tv kijken, interactieve diensten werken dan niet. En vraag je bij ziggo dus om een poa zoals hierboven beschreven.

 

Heb je een huisversterker tussen je hoofdaansluiting en de mxl zoek even op Google of deze retour geschikt is.

 

Heb je door een vorige monteur een poa13 erop gekregen, dan gaat het ook niet werken. Want bij de ingang van de tv is geen retour signaal mogelijk. Tijdelijke oplossing is installeren op de data poort van de poa13 en later terug zetten als de installatie is gelukt.

Daarna ziggo vragen voor poa-01-b!

 

Goedenavond Paul,

Nogmaals dank voor je reactie.

 

Ik woon in een appartement op de 1e verdieping. Ziggo komt binnen in de meterkast op de begane grond(foto 1)

Vanuit daar gaat het naar de 1e verdieping naar mijn router (foto2)

Vanuit daar gaat het naar mijn woonkamer (foto3)

Vervolgens naar de media box xl (foto4)

 

Wat Peter verder beschreef ben ik dankbaar voor voor zijn reactie alleen ben ik niet heel handig dus kon hem helaas niet helemaal goed volgen.

 

Ik hoop dat je iets aan de foto's hebt.

Alvast bedankt voor de reactie.

Deze zit erop en blokkeert het retour signaal.

Daarom komt de box  niet online.

Tijdelijk op de hoofdaansluiting zetten dan installeren en klantenservice vragen om een andere splitter.  Een poa01b met groen rood kabel naar je modem.

Goedenavond @PeterH2020 ,

Bedankt voor je snelle reacties.

Ik heb wel een poa01b ontvangen van Ziggo.

Als ik je goed begrijp moet ik iets doen a.d.h.v. foto1?

Dan kan ik vervolgens de box installeren in mijn woonkamer?

Zou je anders duidelijk willen beschrijven wat ik exact moet doen?

En zou van @Paul Ziggo nog graag vernemen of hij kan zien of ik inderdaad een nieuwe modem krijg want dat begreep ik van de medewerkster van Ziggo die ik onlangs aan de telefoon had?

Alvast bedankt beide en fijne avond!

Deze draai je eraf.

 

Vervolgens plaats je deze.

En dan je box uit/aan en geduld hebben.

@PeterH2020 

Dat heb ik nu gedaan zoals je aangaf. Alleen blijft er dan een kabel over die in de data zat(foto 1)

Gaat dit dan wel goed? 

@PeterH2020 

Heb nu geen Wi-Fi namelijk dus krijg nog steeds foutmelding aangezien de data kabel er niet in kan. 

 

Hoop dat je me verder kunt helpen 

Alvast bedankt weer

Reageer