mfloris

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox XL geeft groen en blauw beeld i.c.m Philips tv

Sinds twee weken hebben wij de Mediabox XL. Nu komt er regelmatig opeens een effen groen beeld en daarna is het beeld blauw verkleurd. Dit houdt soms een paar seconden aan en soms langer. Als het in een opgenomen programma gebeurt en we spoelen een stuk terug en spelen opnieuw dan is het weg, dus het ligt niet aan de COAX kabel. Wij hebben een Philips tv. Andere HDMI kabel helpt niet, ook met RGB instellingen hebben we al diverse variaties geprobeerd. Heb het idee dat het aan de box zelf ligt.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8048Posts
  • 2390Oplossingen
  • 3921Likes

Hi @mfloris. Welkom op de Ziggo Community. 

Niemand wordt blij van een groen en blauw beeld. Tijd om hiermee aan de slag te gaan, zodat je snel weer kunt genieten van al je favoriete programma's in goede beeldkwaliteit. Je bent in ieder geval zelf al goed aan de slag gegaan, super! Het probleem wat je omschrijft heeft te maken met de HDMI-resolutie. Dit wil soms voorkomen i.c.m een Philips tv. Gelukkig kun je dit gemakkelijk oplossen. Ik raad je aan om via het menu te gaan naar uitgebreide instellingen - beeldinstellingen en vervolgens kies je voor HDMI-resolutie. In dit scherm kun je de resolutie aanpassen naar diverse opties. Het is een kwestie van uitproberen bij welke HDMI-resolutie jouw televisie i.c.m de Mediabox XL het beste beeld geeft. Laat je mij weten of het probleem hiermee is opgelost? 

Bekijk in context

8 Reacties 8
Willem-A

Level 1
  • 14718Posts
  • 479Oplossingen
  • 2790Likes

Heb je de spanning al een tijdje van het apparaat gehaald? Kan soms wonderen doen. Anders is wellicht een fabrieksreset noodzakelijk. De opnames blijven daarbij bewaard.

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8048Posts
  • 2390Oplossingen
  • 3921Likes

Hi @mfloris. Welkom op de Ziggo Community. 

Niemand wordt blij van een groen en blauw beeld. Tijd om hiermee aan de slag te gaan, zodat je snel weer kunt genieten van al je favoriete programma's in goede beeldkwaliteit. Je bent in ieder geval zelf al goed aan de slag gegaan, super! Het probleem wat je omschrijft heeft te maken met de HDMI-resolutie. Dit wil soms voorkomen i.c.m een Philips tv. Gelukkig kun je dit gemakkelijk oplossen. Ik raad je aan om via het menu te gaan naar uitgebreide instellingen - beeldinstellingen en vervolgens kies je voor HDMI-resolutie. In dit scherm kun je de resolutie aanpassen naar diverse opties. Het is een kwestie van uitproberen bij welke HDMI-resolutie jouw televisie i.c.m de Mediabox XL het beste beeld geeft. Laat je mij weten of het probleem hiermee is opgelost? 

mfloris
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Cecilia: het lijkt opgelost door HDMI resolutie op 1080i te zetten ipd 1080p

Dank

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14024Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6121Likes

Super om te lezen, @mfloris . En bedankt dat je de uitkomst met ons deelt. Dit kan anderen ook weer helpen ^^. 

 

Een mooie dag gewenst! 

Willem-A

Level 1
  • 14718Posts
  • 479Oplossingen
  • 2790Likes
mfloris wrote:

Cecilia: het lijkt opgelost door HDMI resolutie op 1080i te zetten ipd 1080p

Dank

 

Wel vreemd, zeker als je een Full-HD Tv hebt. Die is gemaakt voor het weergeven in 1080P, dus zou dat ook aangeboden moeten kunnen worden. 

Koster22

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Afgelopen donderdag hebben wij de upgrade uitgevoerd en ook wij hebben het groen en blauwe scherm. We hebben inmiddels alle hier genoemde oplossingen geprobeerd maar helaas het is nog niet opgelost. Heeft iemand nog een andere tip. Want dit is heel vervelend. 

Lex_S

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ook hier afgelopen donderdag de upgrade uitgevoerd en vervolgens getracteerd op groen scherm en negatief beeld. Heb inmiddels alle HDMI isntellingen al geprobeerd en de HDMI kabel vervangen echter zonder resultaat.

Overigens is dit niet de eerste maal dat het Ziggo lukt om de boel overhoop te gooien. 5 jaar geleden ook al last mee gehad dus ik heb het vermoeden dat er met de update een bug is meegekomen en heb dan ook het vriendelijke maar erg dringende verzoek aan Ziggo hier iets aan te doen. Voor een GP fan is de start in van de GP in Italie in negatiefbeeld kijken omdat juist op dat moment het euvel toeslaat, geen feest!

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4335Posts
  • 569Oplossingen
  • 2106Likes

@Koster22 @Lex_S Ai! Vooralsnog heeft de update nog niet hetgeen gebracht waar je op hoopt. Heel erg rot dat het F1 weekend in duigen is gevallen. Sorry!

Er komen inderdaad meldingen binnen dat het HDMI videosignaal is aangepast sinds de update. Jullie zitten dus op het goede spoor. Goed dat jullie dit topic hebben gevonden en het probleem delen.

Als je onderstaande stappen uitvoert en de instellingen op de Mediabox XL zo configureert, moet je verlost zijn van het groene en blauwe beeld:

  1. Druk op Menu/Huisje
  2. Ga naar tandwieltje = instellingen
  3. Selecteer Beeld en geluid en klik op OK
  4. Ga naar TV Kleur Output en klik op OK
  5. Selecteer RGB en druk op OK
  6. Bevestig de aanpassing door nogmaals op OK te klikken
  7. Is het probleem nog niet verholpen ? Kies bij stap 5 dan YCbCr-4:4:4 en YCbCr-4:2:2

    Laten jullie weten of onderstaande heeft geholpen? 

Uitgelicht topic