Beantwoord

Mediabox XL en tv start: kan geen replay gebruiken

  • 30 november 2020
  • 5 reacties
  • 254 keer bekeken

Hi,

Ik kan geen 1.programma terugkijken via replay. Alleen live programmas. 

Ziggo klantenservice gebeld en advies gekregen om de tv 3 uur lang op ned1 te laten staan. Helaas nog steeds geen replay mogelijkheid 

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 4 december 2020, 12:13

Goedemiddag @Gemmapippi4,

Welkom op de Community, maar sorry voor het moeten wachten!
De reden waarom Replay TV niet werkt heeft te maken met je TV abonnement.
Replay TV is met een TV Start abonnement niet mogelijk op de Mediabox XL, hier is een TV Complete abonnement voor nodig.
Afspelen vanaf het begin werkt wel:
 

 

Bekijk origineel

5 Reacties

Reputatie 6

Goedemiddag @Gemmapippi4,

Welkom op de Community, maar sorry voor het moeten wachten!
De reden waarom Replay TV niet werkt heeft te maken met je TV abonnement.
Replay TV is met een TV Start abonnement niet mogelijk op de Mediabox XL, hier is een TV Complete abonnement voor nodig.
Afspelen vanaf het begin werkt wel:
 

 

Wat vreemd. In mijn oude Alles in 1 start pakket met de Pace mediabox heeft het altijd gewoon gewerkt! Waarom gaat het hier mis met de MediaboxXL? Wordt het abonnement nu opeens anders omdat je een andere mediabox krijgt?

Reputatie 6

Wat vreemd. In mijn oude Alles in 1 start pakket met de Pace mediabox heeft het altijd gewoon gewerkt! Waarom gaat het hier mis met de MediaboxXL? Wordt het abonnement nu opeens anders omdat je een andere mediabox krijgt?

Hi @EdHome,

Welkom op de Community! Replay TV heeft nooit op een Pace mediabox gestaan, alleen TV Gemist.
Replay TV op een mediabox is echt voorbehouden aan een TV Complete of TV Max (Next) abonnement.
Maar via Ziggo GO kan het wel.

In je eigen gestarte topic zie ik nog andere vragen staan. Op dat topic krijg je ongetwijfeld nog reacties en antwoorden :)

Hallo Erik. Hartelijk dank voor je snelle reactie. Ik bedoelde natuurlijk TV Gemist op de pace mediabox. Maar ik kon wel dingen terugkijken en dat kan nu dus niet meer begrijp ik?

Ik kan inderdaag via Ziggogo terugkijken met Replay TV. Leuke is ook dat ik via de Ziggogo thuis rechtstreeks kan verbinden (of streamen?) naar de MediaboxXL. Alleen als ik dat doe dan krijg ik meteen weer de melding dat ik op Complete of Max moet abonneren. Jammer… Maar heb natuurlijk ook nog de mogelijkheid om mijn laptop met de TV verbinden.

Alsnog bedankt!

Reputatie 6

Hallo Erik. Hartelijk dank voor je snelle reactie. Ik bedoelde natuurlijk TV Gemist op de pace mediabox. Maar ik kon wel dingen terugkijken en dat kan nu dus niet meer begrijp ik?

Ik kan inderdaag via Ziggogo terugkijken met Replay TV. Leuke is ook dat ik via de Ziggogo thuis rechtstreeks kan verbinden (of streamen?) naar de MediaboxXL. Alleen als ik dat doe dan krijg ik meteen weer de melding dat ik op Complete of Max moet abonneren. Jammer… Maar heb natuurlijk ook nog de mogelijkheid om mijn laptop met de TV verbinden.

Alsnog bedankt!


Het aantal zenders waarmee je via TV gemist kon terugkijken nam de laatste tijd ook erg af hoor.
Al blijft het via de app wel gewoon mogelijk inderdaad.
Als je een Apple TV, Android TV en/of Amazon Fire TV kun je hiervoor zelfs de Ziggo GO TV app gebruiken :)​​​​​​

Reageer