CEES.KAMP

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox XL en Denon AVR X2200W

Ik heb lange tijd een horizon mediabox gehad. Plotseling ontstonden er problemen. Na diverse communicatie problemen tussen TV Denon AVR kreeg ik van Ziggo een nieuwe Mediabox XL. Middels een eenvoudige opstelling aangesloten waarbij alle randapparatuur via de HDMI ingangen van mijn Denon zijn aangesloten en via de HDMI monitor uitgang naar de TV wordt doorgezet.
Alle apparatuur werkt uitstekend, Apple TV, BlueRay en Mediaspeler.

Behalve de mediabox XL. Volgens de helpdesk een bekend probleem. De enige mogelijkheid zou zijn om de Mediabox XL rechtstreeks via HDMI aan te sluiten op de TV.
Nu mis ik echter de geluidsdynamiek van de Denon en daar zoek ik een oplossing voor.
Weet iemand van jullie hoe ik dat zou kunnen doen.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
CEES.KAMP,

De audio zou je nog aan kunnen sluiten via optisch toslink spdif kabel.

Wat zijn de problemen precies via hdmi en de Denon?

Bekijk in context

28 Reacties 28
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
CEES.KAMP,

De audio zou je nog aan kunnen sluiten via optisch toslink spdif kabel.

Wat zijn de problemen precies via hdmi en de Denon?
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Beste robbo,

Ik heb de MXL aangesloten en geïnstalleerd. Ik kreeg keurig het welkomsscherm op de TV. Even later veranderd het bericht op de TV in (geen signaal). Op de MXL staat de tijd. Via de afstandsbediening zet ik de box aan en komt er zender in het MXL scherm te staan. Er verschijnt echter geen beeld op de TV.
De Ziggo helpdesk zegt dat de MXL niet altijd goed communiceren met de verschillende AVR's. Maar waarom dan wel het welkomstbericht?

Eerlijk gezegd weet ik niet goed hoe ik de optische kabel moet activeren. Nadat ik de HDMI kabel rechtstreeks aan heb gesloten heb ik in het MXL menu: opties/uitgebreide instellingen/audio instellingen/S/PDIF-Output op "aan" gezet. Vervolgens heb ik een optische kabel aangesloten op de de betreffende uitgang van de MXL en de ingang op de Denon, maar dat geeft geen geluid via de Denon.

Misschien doe ik wel iets fout. Alvast dank voor jouw hulp
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
CEES.KAMPEn zet ook de dolby digital op aan. En de juiste geluidsspoor en evt juiste source kiezen op de Denon.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
Even een aanvulling. Inz video gedeelte hdmi kan ook wel een hdmi switch helpen. Bij de action 4,99 en die werkt goed bij de meeste.
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dolby Digital staat aan. Op de Denon staat digitale TV audio aan. Ik heb op de Denon, zonder resultaat, langs alle sources gezapt. Waar zou de HDMI swich moeten zitten? . Tenslotte zou ik ook niet weten hoe ik "het juiste geluidsspoor zou moeten selecteren". De HDMI ingang op de Denon komt van de TV, of van MXL, niet van beiden tegelijk. Zou daar dan de swich moeten zitten?
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Weer iemand van de helpdesk gesproken: Allerlei instelling aangepast, maar nog steeds geen beeld en geluid van de TV via de Denon. Ik vindt het wel heel bizar en tegelijkertijd onacceptabel dat je meer dan een week moet wachten op een monteur. Sorry, maar dat moet ik even kwijt.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
CEES.KAMP,Nee nu haal je even een paar dingen door elkaar. Beeld: je gaf aan : de verbinding via hdmi en Denon dat de horizon niet goed beeld gaf. Een hdmi switch ( apart apparaatje) zou dit kunnen verhelpen. Wat je ook nog kan doen / kan uit proberen, als je deze via hdmi en denon wenst, is het video signaal op RGB zetten bij de uitgebreide instellingen >beeld > video signaal. Selecteer daar RGB.

Audio is dus mocht bovenstaande niet lukken , via de spdif aansluiten. Je kan op jou reciever dus ook de automatisch geluidspoor kiezen zie linkhttp://manuals.denon.com/AVRX2200W/EU/NL/GFNFSYlqlymuqz.php
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4304Likes
@CEES.KAMP,
Ik heb jouw situatie bekeken en ik zie dat we je nog een oude type Mediabox XL gaan toesturen (met SCART uitgang). Verhelpt dit jouw probleem?
Bally

Level 2
  • 10Posts
  • 2Oplossingen
  • 0Likes
De oplossing moet waarschijnlijk op de Denon worden gevonden met het instellen van HDMI.
Op onderstaande link staat hoe de verschillende items ingesteld moeten/kunnen worden. Let vooral op het stukje dat over "ARC" instelling, "HDMI doorgeven" en "TV Audio Switching"gaat.

http://manuals.denon.com/AVRX2200W/EU/NL/GFNFSYkabkahie.php

De "toslink" heb je niet nodig, alles gaat via de HDMI kabels.
joss

Level 1
  • 308Posts
  • 37Oplossingen
  • 2Likes
Ik heb een vergelijkbare AVR van Denon (X3200W) en nooit problemen gehad met de Mediabox XL. Precies zoals TS beschrijft: HDMI van MXL naar Denon, HDMI van Denon naar tv en klaar. Als er volgens de helpdesk een 'bekend' probleem is, dan is dat zeker niet algemeen. Probeer nog of andere HDMI kabels helpen, anders is er iets met de MXL.

Voor de voorlopige oplossing: het lijkt mij dat de optische kabel van je tv naar de Denon moet (niet van de MXL). Dan zou je beeld en geluid (over je boxen) moeten hebben. Of heeft je tv geen optische uitgang?
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik ben iedereen erg dankbaar voor de reacties.
Ik krijg nu mijn derde MXL (waarschijnlijk vandaag). Die ga ik eerst maar eens proberen. Ik sluit dit draadje dus nog even niet en kom later deze week nog terug.

Joss, ja mijn TV heeft een optische aansluiting.
Bally, De ARC aansluiting werkt niet, mijn TV heeft geen HDMI out.
Serkan, we zullen zien. De eerste Horizon box had ook geen Scart en werkte altijd goed.

Ga nu eerst mijn Denon naar fabrieksinstelling terug zetten
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Serkan Ziggo wrote:
@CEES.KAMP,
Ik heb jouw situatie bekeken en ik zie dat we je nog een oude type Mediabox XL gaan toesturen (met SCART uitgang). Verhelpt dit jouw probleem?

Beste Serkan,
De eerste MXL was van het type Samsung SMT-G4701. die heb ik ruim een jaar probleemloos gebruikt. Ik zou graag eerst wat duidelijkheid hebben over het feit dat ze nu beiden niet meer lijken te werken. Toen er volgens zeggen van Ziggo iets aan de eerste leek te mankeren, kreeg ik een nieuwe en dat was eveneens een SMT-G4701. Ik heb dus nooit een MXT met een scart aansluiting gehad. Nu zou er wel zo'n type met scart opgestuurd worden? Waarom werkt de HDMI aansluiting nu niet meer waar hij dat eerder wel deed? Ik krijg ook steeds een andere oorzaak te horen op de helpdesk.
Misschien weet jij een oplossing, want ik wil gewoon met HDMI vanuit de MXL naar mijn Denon en via de monitor uitgang van de Denon naar de TV. Eigenlijk heeft dat gewerkt en dat wil ik weer. Ik ben benieuwd.
Groet
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4304Likes
@CEES.KAMP,

In alle eerlijkheid weet ik niet waarom wij je uberhaupt een andere type Mediabox XL hebben toegestuurd. Ik ben het namelijk met je eens dat het moet werken i.c.m. een 7401. Ik heb dan ook eerlijk gezegd geen vertrouwen in een oplossing als deze.

Daarnaast moet ik ook melden dat we je hier eigenlijk helemaal niet mee kunnen ondersteunen, omdat je gebruik maakt van "randapparatuur". Als wij hier een monteur voor aansturen, zal hij ook vermoedelijk kosten in rekening brengen. Ik wil je hiermee niet "bang praten", maar eerlijk communiceren wat wel/niet onze verantwoordelijkheid is.

De Ziggo helpdesk zegt dat de MXL niet altijd goed communiceren met de verschillende AVR's. Maar waarom dan wel het welkomstbericht?

Begrijp ik goed dat je wel een welkomst scherm te zien krijgt, maar geen beeld? Zie je ook toevallig wel het Menu verschijnen als je daarop klikt? Want zoals jij het nu omschrijft, denk ik aan een HDCP probleem. Als er helemaal geen connectie was, dan had je ook niet het welkomst scherm gezien.

Wat je nog kan testen:
- RGB instellingen in de Mediabox XL aanpassen
- Opstart volgorde wijzigen. (Start bijv. eerst de versterker op, wacht enkele seconden en start daarna de TV/Mediabox XL op)
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dank voor je reactie Serkan.
Bij HDCP bedoel je misschien DHCP.
Ik deel niet jouw mening dat er geen er geen ondersteuningsplicht rust bij Ziggo.
Immers hij werkte eerder gewoon. De MXL komt daarmee in een bestaande omgeving.
Jouw suggesties om nog eens te testen ga ik nog even doen.
joss

Level 1
  • 308Posts
  • 37Oplossingen
  • 2Likes
De MXL die je nu krijgt (de 7400, die met een Scart) heeft bij mij altijd probleemloos gewerkt met mijn Denon AVR. Hoop doet leven...
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dank voor je bericht Joss. Ik moet er maar het beste van hopen. Het is wel vreemd dat een opstelling die altijd heeft gewerkt, de Samsung SMT-G4701, met HDMI naar de Denon en van de Denon naar de TV, het ineens niet meer doet. En dat bij Ziggo bovendien niemand weet hoe je moet worden geholpen. Ik hoop dat deze optie werkt. Ik verwacht vandaag of morgen de "nieuwe" MXL met scart.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
Heb je al eens eens een fabriek herstel van de mb xl gedaan? Dit is mij nog niet duidelijk of heb iets over het hoofd gezien.
CEES.KAMP
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo Robbo,

Het terugzetten van de MXL naar de fabrieksinstellingen heb ik gedaan terwijl de HDMI kabel direct tussen de TV en MXL zat. Dus geen HDMI naar de Denon.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
Ok duidelijk. Welk merk tv heb je. En heb je deze ook al eens 5 A 10 min. Zonder stroom gezet? En hoe bij de tv de div. Instellingen gedaan? Dit ook om even uit te sluiten dat dit probleem oa ook evt wel of niet aan de tv kan liggen.

Uitgelicht topic