ArnoldS

Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox XL blijft opnieuw opstarten

Mijn Mediabox XL ging elke keer opnieuw opstarten en toen heb ik de stroom er 20 minuten af gehad. Nu zet ik hem weer aan en blijft hij hangen in 'Een ogenblik geduld a.u.b.'... Ik heb wel 20 minuten gewacht, maar vooralsnog blijft hij hangen.
11 Reacties 11
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes
Dan lijkt er een signaal probleem te zijn.

Kun je even alle stekkers en kabels los maken en weer goed vastdraaien of drukken?
Van waar Ziggo je huis binnenkomt tot en met achterop de Mediabox XL?
Als er ergens eentje langzaam los gegaan is, dan kan het al mis zijn.

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb 2 weken geleden met de helpdesk gebeld, want Net5 deed het niet en on demand werkte ook niet. Ook onze extra mediabox boven in de slaapkamer deed het niet. We hebben nieuwe coaxkabels gekregen, deze splitter en een nieuw kastje voor op de muur zoals op de foto. Na het aansluiten van de nieuwe apparatuur deed de TV het gewon goed, maar tussen toen en nu is er dus iets mis gegaan helaas. Ook hebben we een nieuwe router ontvangen en is reeds geïnstalleerd.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes
Je hebt nu een splitter op een splitter, dat gaat zelden goed, er is dan teveel weerstand en dat geeft verbindingsproblemen..
Kun je die 2e splitter er tussenuit halen?
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dat heb ik nu gedaan, nu doet de Mediabox XL al meer. Nu start hij weer de hele tijd opnieuw op. Elke keer weer, achter elkaar door.
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Soms laat hij heel even 10 seconden beeld zien en start daarna weer opnieuw op.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes
OK, dan nog één stap verder, kun je die kabel naar de Mediabox XL rechtstreeks zonder splitter in de wanddoos doen, het kan ook nog aan die splitter liggen.

Je zou ook de kleine splitter kunnen gebruiken, als dat werkt.
Ik neem aan dat dat een POA-01 is?
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Met de kabel rechtstreeks in de wanddoos leek hij het te doen, maar na 10 seconden ging hij toch weer steeds opnieuw opstarten. Ook met de kleine splitter ertussen doet hij dat steeds 😞
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Die kleine splitter is inderdaad een POA-01-B
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes
Dan wordt het contact opnemen met Ziggo.
ArnoldS
Topicstarter
Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Heel gek, vanmiddag deed hij het ook gewoon en waren al onze problemen opgelost, leek het... Bedankt voor je hulp, ga morgen ochtend gelijk contact met ze opnemen!
Folkert
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 7450Posts
  • 630Oplossingen
  • 3978Likes
Hallo ArnoldS,

Je krijgt echt super goed advies van Be rt. Ik ben erg benieuwd of mijn collega's je verder hebben geholpen. Laat je hier weten hoe het afloopt?

Uitgelicht topic