Vraag

mediabox XL

  • 3 december 2020
  • 3 reacties
  • 91 keer bekeken

Hallo,

Onze media box XL start altijd heel traag op. Ook gaat het bekijken van de gids ook heel traag.
de mediabox reageert dan heel slecht op het op scrollen door het tv overzicht en blijft ook vaak even vast zitten. Dan moeten we de box weer uit en aan zetten.
nu zag ik een item over het upgraden van de mediabox XL, dat dit nu uitgerold wordt.
Kunnen jullie aangeven wanneer wij hiervoor aan de beurt zijn, we zouden heel graag hiervoor in aanmerking komen. En hopen dat dan de media box beter werkt. Ook hopen we dat het opnemen van programma's beter gaat werken en dat we meer kunnen opnemen.
Groeten J. van Dehn.


3 Reacties

Reputatie 3
Badge +2

De update wordt de komende weken uitgerold, dus je komt aan de beurt, alleen is niet te zeggen wanneer precies.

Het wil nog wel eens helpen om de Mediabox een minuut uit het stopcontact te halen en dan weer op te starten.

 

Hi @vanDehn 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community

Ook jij komt zeker in aanmerking voor de software upgrade van de Mediabox XL. Vanaf november zijn we gestart met het lanceren van de upgrade op de eerste mediaboxen. We voeren dit in batches uit. Zodra jouw Mediabox XL aan de beurt is, dan ontvang je hierover bericht van ons. Op deze pagina lees je alles over de upgrade en wat jij er van kan verwachten. 

Wat betreft de traagheid die je nu ervaart. Ik ben heel benieuwd naar het energieverbruik in standby. Op welke stand heb je deze nu staan? Het is namelijk bekend dat als deze stand niet op hoog staat de Mediabox XL langer duurt met het opstarten vanuit standby. Wanneer je deze op hoog hebt staan, dan start de Mediabox XL binnen enkele seconden op. Dit heeft ermee te maken dat de Mediabox XL in standby (met instelling hoog) wel de mogelijkheid heeft om bij te werken. 

Ok, dank jullie wel voor de tips.
we hopen dat we snel aan de beurt zijn voor de upgrade.

We vinden trouwens het huidige overzicht van wat er op T.V. is, dus de gids, heel onoverzichtelijk. We hopen dat dat in de nieuwe versie beter is.
 

Reageer