Vraag

Mediabox Horizon te vaak resetten

  • 13 december 2020
  • 4 reacties
  • 112 keer bekeken

Onze horizon box gaat regelmatig spontaan uit, neemt  lang niet altijd alles op wat wel ingesteld is, maakt veel herrie, we kunnen Netflix bijna nooit kijken via de mediabox en zo zijn er nog wel meer irritaties waardoor we hem bijna dagelijks moeten resetten.

Dit vinden we erg irritant, daar betaal je dan toch 4 euro per maand voor. 


4 Reacties

Reputatie 6

Check! Super bedankt voor het sturen van de foto's. Ik zie hierop dat je een versterker hebt aangesloten.

 

Hoe lang is de kabel die van de versterker naar de Mediabox XL gaat? En heb je al geprobeerd om de kabel op de versterker op een ander poortje te zetten. Maakt dat verschil voor de werking van de box?

 

Wat betreft je abonnement ben ik voor je gaan kijken hoe dat in elkaar steekt. Je hebt een abonnement op Internet Complete en TV Complete voor € 69,- per maand. Daarbij heb je een Wifibooster in bruikleen voor € 2,- per maand en heb je Fox Sports Eredivisie als extra zenderpakket voor € 17,95 per maand. Je betaald dus geen losse € 4,- per maand voor een extra mediabox. 

Je hebt nog wel 2 actieve smartcards staan. Hier betaal je niets extra's voor. Dit zijn smartcards die je ooit hebt gekocht. In Mijn Ziggo onder Producten en TV kun je zien om welke 2 smartcards dit gaat. Die kun je nog steeds gebruiken, als je die nog hebt voor extra televisies :-) 

We hebben 1 box, alleen de mediabox XL(horizon) , maar we betalen wel die 4 euro per maand. Dus begrijp de vraag hoofdbox of extra mediabox niet?

Mijn zoon heeft paar foto's gemaakt. 

Is dit genoeg info? 

 

Hey @BrendaBijlsma en welkom op onze Community! 

Logisch dat je je irriteert als het niet goed werkt! En goed dat je hier aanklopt voor hulp :muscle: Als je nog hulp nodig hebt dan zien we je reactie graag verschijnen met daarin de antwoorden en foto's waar anoniemforum hierboven om vraagt zodat we met je mee kunnen denken in de oplossing.

Reputatie 7
Badge +12

de hoofdbox zit gewoon inbegrepen in je abonnement

voor de extra mediabox betaal je idd wel 4 euro per maand 

gaat het om de hoofd mediabox of om de extra? de extra mediabox xl zijn namelijk uitgeschakeld 

zou je een foto kunnen maken van hoe de mediabox xl is aangesloten

en van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en splitter versterker

Reageer