Beantwoord

Mediabox (Horizon) blijft hangen

  • 5 januari 2021
  • 1 reactie
  • 53 keer bekeken

Mijn mediabox (Horizon) loopt sinds vier week steeds vast. Na een reboot doet deze het weer een tijdje. Zowel tijdens het TV kijken als in de standby-stand loopt hij weer na een tijdje vast. De tijd blijft dan ook staan en er geen reactie meer op de afstandsbediening.  Ik krijg geen foutcodes op mijn mediabox, het stappenplan voor storingen is doorlopen en ik heb nieuwe bekabeling geprobeerd .

Graag een oplossing hiervoor

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 5 januari 2021, 12:48

Hi @je.ipema 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Knap lastig als de Mediabox XL regelmatig vastloopt. Mijn bericht komt een beetje als mosterd na de maaltijd, aangezien je vanochtend één van mijn collega's hebt gesproken. Mijn collega heeft een vervangende Mediabox XL jouw kant opgestuurd. Laat je ons weten of de problemen met de vervangende Mediabox XL zijn opgelost? :blush:

Bekijk origineel

1 Reactie

Hi @je.ipema 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Knap lastig als de Mediabox XL regelmatig vastloopt. Mijn bericht komt een beetje als mosterd na de maaltijd, aangezien je vanochtend één van mijn collega's hebt gesproken. Mijn collega heeft een vervangende Mediabox XL jouw kant opgestuurd. Laat je ons weten of de problemen met de vervangende Mediabox XL zijn opgelost? :blush:

Reageer