Vorige week heb ik de Mediabox XL gekregen, maar de installatie lukt niet. Alle kabels aangesloten en meermalen gecontroleerd, maar de box wil niet opstarten en blijft hangen op ‘bijwerken’. Eergisteren kreeg ik ook de errorcode 0.1.6, maar die is sindsdien verdwenen. Op de tv krijg ik ook geen beeld (alleen een melding dat er geen signaal is). Het enige wat ik zie is de continue melding bijwerken met een rood telefoontje.
Bij een ander topic met dezelfde foutmelding las ik de tip om de box een aantal malen te resetten, maar helaas heeft dat bij mij niks opgeleverd.
Wie kan me helpen?
Best beantwoord door Anonymous

Als deze er tussen zit, is er geen retour signaal mogelijk en zal de mediabox xl nooit online komen. Als je deze aantreft op je hoofdaansluiting bel dan naar de klantenservice en vraag om een poa-01-b.
Om de mxl werkend te krijgen zal de UMU verwijderd moeten worden en daarna moet hij online komen. Tijdelijk rechtstreeks op de hoofdaansluiting. Als dat gelukt is kan de UMU weer terug en kan in ieder geval live tv kijken, interactieve diensten werken dan niet. En vraag je bij ziggo dus om een poa zoals hierboven beschreven.
Heb je een huisversterker tussen je hoofdaansluiting en de mxl zoek even op Google of deze retour geschikt is.
Heb je door een vorige monteur een poa13 erop gekregen, dan gaat het ook niet werken. Want bij de ingang van de tv is geen retour signaal mogelijk. Tijdelijke oplossing is installeren op de data poort van de poa13 en later terug zetten als de installatie is gelukt.
Daarna ziggo vragen voor poa-01-b!
