Vraag

media box horizon slaat steeds vast of gaat niet meer aan

  • 17 december 2020
  • 4 reacties
  • 96 keer bekeken

media box horizon slaat steeds vast of start niet op moet steeds alles uit schakelen en op nieuw opstarten pas door monteur aansluitingen vernieuwd zou graag een nieuwe media box willen anders ga ik mijn abonnement maar opzeggen


4 Reacties

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Heeft de Mediabox XL met een netwerkkabel of wifi verbinding met het modem?

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?

Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Wil je sneller contact met Ziggo?

Zie de contact mogelijkheden op de contact pagina: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

De Chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in het scherm op onderstaande pagina tevoorschijn zodra er iemand beschikbaar is.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

Laptop pakken utp kabel in de mxl.

192.168.192.1 in de browser typen.

Naam admin en wachtwoord admin.

 

En zoeken  naar downstream en upstream kanalen

 

En die hier even posten.

Is de mxl toevallig verbonden met je modem dmv een utp kabel?

 

Opzeggen  gaat niet via het forum. Dan kunt u beter bellen naar opzegging abonnement via 1200.

 

media box werkt niet goed meer loopt vast of schakelt uit

Hoi @Giesbers

Allereerst, welkom op onze Community. Rot om te lezen dat je Mediabox het steeds laat afweten, ik kan mij voorstellen dat je graag een oplossing wilt. @Be rt en @PeterH2020 hebben al allerlei vragen aan je gesteld zodat we erachter kunnen komen waar dit probleem aan ligt en nog veel belangrijker, het kunnen oplossen! We lezen graag het antwoord op deze vragen in jouw reactie. Kom je ergens niet uit, laat het dan ook gerust weten. 

Reageer