Vraag

media box afstandbediening

  • 27 november 2020
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken

daar gaat die


Nieuwe box gekregen

Oude kapot

Dit schrijf ik na 3 uur telefoon contact



Heb dus een nieuwe box gekregen   maar de afstand bediening werkt niet goed 

Als ik deze gebruikt gaat deze meestal 2 a 3 stappen verder.

Dus van bv kan 1 naar 3

In menu's 2 stappen verder 

Met het toetsen bord bv   als ik een A wil in tikken wordt het aa of aaa

Teletekst bv kanaal 700  staat er meestal 777

De nieuwe afstandbediening gekoppeld eerste keer  ( met spraak )

Daar begon het al mee

Een nieuwe ab besteld  met zo'n toetsenbord aan de achterkant   

ook deze doet precies hetzelfde 

De oude afstand bediening ook nog gekoppeld .

Heb daarover al meerdere keren gebeld   maar ze komen allemaal met wat anders. Misschien eens een andere job zoeken of gewoon het in orde maken .

Het helpt dus niet  .  

De laatste zei mooi   we kunnen een  monteur langs sturen   als het aan u ligt zijn daar kosten aan verbonden   %@%#%#^#^    ik zei nog jij ben niet helemaal in orde ?

Maar dat zijn natuurlijk de standaard antwoorden  ppffff   

Ik vroeg gewoon netje   stuur mij maar weer een nieuwe box   maar dat kan niet  , waarom niet ?????

Het heeft iets met software te maken zeggen ze  jajaja  

Lekker makkelijk     maar als 3 afstandbedieningen hetzelfde doen ,lijkt het mij toch echt aan de box te liggen  .

Hier komt waarschijnlijk niemand met een tip  maar misschien kan ziggo mij gewoon hier helpen  

inplaats van een hoop geld te pompen in een fout xxx .......... reclame  ,en meer aandacht te besteden aan de klanten  die genoeg  betalen elke maand .
En dat aan die telefoon tijden te zitten ik heb wel wat beters te doen. Ik vind dit al zonde van me tijd .

Ik kom dit probleem in iedergeval nergens tegen  



1 Reactie

Hoi @tat2

Wat naar dat je zo lang aan het telefoneren bent geweest en de oplossing nog steeds ver te zoeken is. Aan de inzet zal het in elk geval niet liggen gezien je al meerdere afstandsbedieningen hebt getest. Wat heb je verder zoal geprobeerd? Heb je bijvoorbeeld gecheckt hoe het gaat als je de mediabox terugzet naar de fabrieksinstellingen en dan opnieuw de afstandsbediening koppelt? Blijft het probleem hierna nog steeds bestaan? We horen het hoe dan ook graag van je zodat we met je mee kunnen denken in de oplossing. 

Reageer