in dec 2017 een horizon box besteld omdat dat de enige manier was om netflix te kunnen kijken. Uitdrukkelijk gevraagd toen om een box met scart. Want mijn tv heeft geen hdmi. En ja hoor een box met hdmi. Bellen dus weer. Box retour sturen en nieuwe onderweg. Dus na een paar dagen hehe een box met scart. Helaas was er al een monteur voor jan met de korte achternaam geweest. Nieuwe afspraak met monteur gemaakt. Nu is die box met harde schijf kapot. Opnames na 20 min soms iets langer stilstaand beeld of helemaal zwart. Dus opname kijken jammer dan. Afgelopen vrijdag gebeld met ziggo en probleem uitgelegd. Nieuwe box zou worden opgestuurd. Uitdrukkelijk gevraagd om een box met scart aansluiting. U raadt het al, weer een “foutje” box met hdmi. Dus ziggo gebeld. Uiterst vriendelijke jongeman aan de lijn die snapte mijn probleem.
De,huidige box blijft actief tot 25 december. Dan stopt die ermee. Ik moet dan als ik geen beeld meer heb ziggo bellen. Oude/huidige box weer laten reactiveren. Dan begin januari de nieuwe, verkeerde box terugsturen en dan een andere box bestellen. Met scart!! Ik heb mij twijfels of het dan wel lukt maar goed.
nu een nieuwe box kan niet want dan gaat de box die ik nu nog gebruikt op zwart en wordt de nieuwe verkeerde geactiveerd.
afgelopen vrijdag vrij lang aan de telefoon gezeten en uitdrukkelijk gevraagd of ik de opnames op de harde schijf van de huidige box af kan kijken terwijl ondertussen de nieuwe box aan de tv erbij hangt. Ja dat kan en als de harde schijf leeg is dan die box retourneren. Daar komt een doos voor die oogestuurd wordt.
nu legde de man vandaag mij uit dat ik de opnames niet terug kan zien.
ook wist die meneer niet of de box met scart met harde schijf is of de opnames in de cloud zullen zijn.
hoe zit het nu. Kan ik opnames kijken op de huidige box en straks met die nieuwe tevens opnames maken?
wordt ik nu in de maling genomen? Zo voelt het inmiddels wel.
Kan iemand mij nu uitleggen waarom het niet mogelijk is om in 1 keer het juiste product op te sturen?
kan iemand mij uitleggen hoe dat straks gaat?
kan ik dus wel eerst die opnames van de te vervangen box kijken tot die leeg is?
is ziggo een wet van murphy bedrijf?
zo langzamerhand begin je dat wel te vermoeden.


