Beantwoord

Horizon box nummer 3 naar een half jaar stuk

  • 14 december 2020
  • 4 reacties
  • 260 keer bekeken

Heb nu voor de 3e keer een Horizon box stuk {code 1150) en word ook niet echt wijzer van de contactcenter. Komt nu donderdag een monteur langs. Gaf aan hier geen kosten voor wil maken en dat zou ook niet zo zijn. Krijg bevestiging mail met kosten 50 euro? dat gaan we niet betalen , nogmaals achter aan gebeld en benoemen als dat is afgesproken zal dat wel niet betaald hoeven worden. Geen zwart wit…. word een beetje zat van het ZIggo gebeuren afgelopen half jaar ….. vraag een ander type box dat kan tegen betaling… nee ghaan we niet doen maar heb ook geen zin in de rommel die ik nu telkens krijg en 100 euro betaal per maand .. krijg ik nu ook geld terug?? toch maar overstappen straks…

 

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 17 december 2020, 16:21

Goedemiddag @paul heemstra,

Welkom op de Community en wat een pech!

Zelf zie ik dat een nieuwe box onderweg is.

Deze is voorzien met de nieuwste Next software.
Ik hoop oprecht dat het hiermee beter gaan!

Bekijk origineel

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

een kapotte harde schijf https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-1150

heb je de harde schijf al geformatteerd ?

 

als blijkt dat de mediabox xl kapot is zouden ze je kosteloos een nieuwe moeten sturen deze hoort namelijk als hoofdbox in bruikleen bij je abonnement

1150 kan je niet formateren!

Enige oplossing is vervangen van de hele mediabox. 

een vervangende mediabox xl kan een moderator voor je regelen

zorg wel dat je postcode en huisnummer in je profielinstellingen staat

een kapotte harde schijf https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-1150

heb je de harde schijf al geformatteerd ?

 

als blijkt dat de mediabox xl kapot is zouden ze je kosteloos een nieuwe moeten sturen deze hoort namelijk als hoofdbox in bruikleen bij je abonnement

1150 kan je niet formateren!

Enige oplossing is vervangen van de hele mediabox. 

Reputatie 6

Goedemiddag @paul heemstra,

Welkom op de Community en wat een pech!

Zelf zie ik dat een nieuwe box onderweg is.

Deze is voorzien met de nieuwste Next software.
Ik hoop oprecht dat het hiermee beter gaan!

Reputatie 7
Badge +12

een kapotte harde schijf https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-1150

heb je de harde schijf al geformatteerd ?

 

als blijkt dat de mediabox xl kapot is zouden ze je kosteloos een nieuwe moeten sturen deze hoort namelijk als hoofdbox in bruikleen bij je abonnement

Reageer