Heb nu voor de 3e keer een Horizon box stuk {code 1150) en word ook niet echt wijzer van de contactcenter. Komt nu donderdag een monteur langs. Gaf aan hier geen kosten voor wil maken en dat zou ook niet zo zijn. Krijg bevestiging mail met kosten 50 euro? dat gaan we niet betalen , nogmaals achter aan gebeld en benoemen als dat is afgesproken zal dat wel niet betaald hoeven worden. Geen zwart wit…. word een beetje zat van het ZIggo gebeuren afgelopen half jaar ….. vraag een ander type box dat kan tegen betaling… nee ghaan we niet doen maar heb ook geen zin in de rommel die ik nu telkens krijg en 100 euro betaal per maand .. krijg ik nu ook geld terug?? toch maar overstappen straks…
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedemiddag
Welkom op de Community en wat een pech!
Zelf zie ik dat een nieuwe box onderweg is.
Deze is voorzien met de nieuwste Next software.
Ik hoop oprecht dat het hiermee beter gaan!