Beantwoord

Horizon Box geen zenderinformatie

  • 23 januari 2018
  • 30 reacties
  • 19191 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

30 Reacties

Ik zal je probleem bij een Ziggo moderator neerleggen, ik zie ineens meerdere meldingen verschijnen op dit forum en bij mij gaat het ook troubelig. @Lo de wijk
B Ert, bedankt voor je reactie. Ja die stand is ingesteld. In de loop van de tijd heb ik werkelijk alle opties geprobeerd, (alleen onderdompelen in het toilet nog niet) om de problemen met de Horizon op te lossen. Ik heb al een stapel nieuwe aansluitkapjes en coaxkabels en uiteindelijk een nieuwe box toegezonden gekregen.
Na aansluiten van de nieuwe box ging alles een paar maanden prima. Maar na een poos wordt de nieuwe box ook weer rete traag en komt het verschijnsel van “geen programma informatie beschikbaar” bij een aantal zenders weer terug. Het vreemde is dat de informatie wel steeds beschikbaar is voor het volgende twee uur, maar daarna niet meer.
Het is toch te gek voor woorden dat je meer dan 100€ in de maand betaald voor iets wat telkens weer faalt en waar je uren aan zit te klussen om zelf uit tezoek wat of er mis zou kunnen zijn.
Gelukkig heb ik nog glasvezel in de meterkast. Eens kijken wie daar alleemaal hun diensten op aanbieden.
Staat de box op stand by hoog en 's-nachts? @Lo de wijk
Ik heb sinds een paar dagen precies het zelfde probleem met de zelfde zenders. Volgens het diagnose menu is de signaalsterkte goed en de signaalkwaliteit uitmuntend. Ook al resets gedaan maar helpt niet. Dit is de zoveelste keer. Heb al een hele nieuwe horizon gekregen ging een tijdje goed,maar nu begint het weer. Buurman heeft KPN werkt altijd. Pffff
Even een paar vragen om één en ander uit te sluiten en een oorzaak te vinden:

Staat je stand by op hoog en 's-nachts?

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Zwak, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de box opgenomen in een thuisnetwerk of met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Zo nee, prima, zo ja, laat even weten, er zijn wat problemen met het thuisnetwerk via de Mediabox XL.