Ik ben niet over één nacht ijs gegaan bij het troubleshooten:
- Uiteraard de mb uit/aan gezet met knop op achterkant, en van de stroom gehaald,
- HDMI-kabels vervangen door gloednieuwe, HQ kabels (iedere 'High Speed' HDMI-kabel zonder defect zou gewoon moeten werken),
- De Denon AVR-x3300w versterker ertussenuit gehaald. Dus Mediabox rechtstreeks met HDMI naar de TV aangesloten.
- Verschillende HDMI-ingangen geprobeerd op de TV.
- De mediabox teruggezet naar fabrieksinstellingen, via de Front Panel Reset
- Dolby Digital uitgezet (staat standaard uit trouwens).
- Via webinterface: instelling gewijzigd naar "ik heb geen bestaand thuisnetwerk". (DHCP server op de box staat uit).
Bekabeling naar modem en mediabox is van Ziggo zélf. De box wordt altijd 's avonds laat helemaal uitgezet (van de stroom gehaald).
Na iedere bovenstaande stap afzonderlijk nog steeds drop-outs. Signaal is prima: signaalsterkte halverwege 'goed', en signaalkwaliteit uitmuntend. Dat kan het probleem sowieso niet zijn, want ook bij het terugkijken van opnamen zijn er haperingen. Je zou dan kunnen denken: "dat kan kloppen, want je hebt die haperingen ook mee opgenomen". Dat is echter niet het geval, want als ik een stukje terugspoel en hetzelfde opnieuw afspeel, dan is de hapering verdwenen. Conclusie: Het probleem heeft niets met het inkomende signaal van de Coax-kabel te maken!
Wat tevens opvalt: wanneer de mediabox rechtstreeks met de TV is verbonden via HDMI, dan geeft de TV bij (vrijwel) iedere hapering aan dat 'ie een nieuw inkomend signaal heeft. Oftewel: het lijkt erop dat de hapering te maken heeft met een wegvallend HDMI-signaal.
Het enige dat dit probleem oplost: ethernetkabel verwijderen! Dus blijkbaar heeft het iets met het 'thuisnetwerk' te maken, of beter gezegd: met de manier waarop de mb daarin is opgenomen. Maar nu dus geen netwerkfunctionaliteit, en dat vind ik geen (blijvende) oplossing. Iemand ideeën?
Modem: Technicolor TC7210 in Bridge-modus
Router: Asus RT-AC87U.
Mediabox XL: Samsung SMT-G7400
Best beantwoord door Evert
De box wordt in het voormalig UPC gebied als modem gebruikt, vandaar de ethernetpoorten en telefonie poorten.
Er zit echter een bug in de software, wanneer de box opgenomen is in het thuisnetwerk of wanneer er een utp kabel tussen het modem/router en de Mediabox XL zit, dan gebeuren er hele vreemde dingen. De box raakt dan over de toeren. Met dit in mijn achterhoofd vroeg ik naar de reden en gaf ik je de link. (Het gebeurt regelmatig dat mensen denken dat die netwerkkabel nodig is voor On Demand etc, terwijl die kabel juist problemen oplevert) Ik kan dus alleen maar beamen dat het inderdaad aan de netwerkverbinding ligt!
Nu is die netwerkverbinding niet nodig voor het op afstand opnemen, maar is wel nodig om de Ziggo Go app als afstandsbediening te kunnen gebruiken. Persoonlijk zou ik, gezien de bug, de normale afstandsbediening gebruiken, maar als je toch graag de app wil gebruiken, zou je dus de stappen uit dat topic kunnen volgen. Het gaat daar om de box als accespoint in te stellen, maar als je de WiFi gewoon uit laat staan, doet ie het zelfde als wat jij nu zou willen hebben 🙂
Bekijk origineel
Er zit echter een bug in de software, wanneer de box opgenomen is in het thuisnetwerk of wanneer er een utp kabel tussen het modem/router en de Mediabox XL zit, dan gebeuren er hele vreemde dingen. De box raakt dan over de toeren. Met dit in mijn achterhoofd vroeg ik naar de reden en gaf ik je de link. (Het gebeurt regelmatig dat mensen denken dat die netwerkkabel nodig is voor On Demand etc, terwijl die kabel juist problemen oplevert) Ik kan dus alleen maar beamen dat het inderdaad aan de netwerkverbinding ligt!
Nu is die netwerkverbinding niet nodig voor het op afstand opnemen, maar is wel nodig om de Ziggo Go app als afstandsbediening te kunnen gebruiken. Persoonlijk zou ik, gezien de bug, de normale afstandsbediening gebruiken, maar als je toch graag de app wil gebruiken, zou je dus de stappen uit dat topic kunnen volgen. Het gaat daar om de box als accespoint in te stellen, maar als je de WiFi gewoon uit laat staan, doet ie het zelfde als wat jij nu zou willen hebben 🙂