Al 6 dagen geen internet en tv. Heb nieuwe connectbox en die gaf wifi en telefoon, werkte als tierelier. Afgelopen zondag ook de nieuwe mediabox xl geïnstalleerd (uiteraard niet als modem, want dat is de connectbox) sinds die tijd doet niets 't meer. Geen internet, geen telefoon en geen zenderaanbod op tv (behalve npo 1 2 en3) Al tig keer met ziggo contact gehad. Eerst via telefoon elke keer zou 't opgelost worden binnen enkele uren of 24 uur. Elke keer weer een andere oplossing. Helaas pindakaas. Laatste oplossing zou een handmatige iets zijn, want er is iets vast gelopen. Dit duurt nu al bijna week en wij moeten maar afwachten. Contact gezocht via chat mail en Twitter. Niemand helpt ons echt, elke keer weer zelfde verhaal en niemand die eens even belt om van alles te checken. Sinds zondag is die handmatige opdracht al gegeven.…
Op het forum vind ik deze vraag die precies gelijk is aan de onze: https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/geen-internet-na-installatie-53796
Het gebeurt kennelijk vaker! Mensen stap niet over naar de internet complete en de mediabox xl want vanaf dat moment ellende die niet adequaat en snel opgelost wordt!
Mediabox xl krijgen we ook minstens 1x per dag niet aan, loopt ook vast kennelijk, terwijl we hem nauwelijks gebruiken. We zetten hem dam weer met de schakelaar aan de achterkant aan en uit, duurt dan weer enkele minuten en dan werkt onze beperkte tv ontvangst weer.... bizar. Met.onze oude Cisco waren we beter af...
Kan iemand ons helpen want ik word hier echt hopeloos van en heb dringend internet nodig voor werk... ik kan volgende week niet weer bij mijn wkg aan komen dat ik geen internet heb....
Best beantwoord door marjath2
Even update: ik heb zojuist contact gehad met
. Ik zie er namelijk niets van terug.
. 
het met vereende krachten wordt/is opgelost.