Beantwoord

Geen beeld Mediabox XL

  • 11 oktober 2020
  • 29 reacties
  • 744 keer bekeken

Een paar dagen geleden gaven alle zenders een melding geen signaal, en er werd gesuggereerd dat ik de box opnieuw moest opstarten.

 

Dit heb ik gedaan maar hij blijft nu hangen. Op het display gaan er blauwe lampjes van links naar rechts en weer naar links. De oranje offline en wifi icons gaan na verloop van tijd uit.

Op mijn tv krijg ik even het welkom scherm en daarna een “no signal” melding. Ik heb de box al 24 van de stroom af gehad maar dat hielp ook niet.

 

Iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 9 november 2020, 20:44

Hey goedeanvond @MichaelL 

De afspraak staat ingepland op vrijdag 20 november. De monteur komt dan langs tussen 08.00 en 13.00 uur. Als dit toch niet meer goed uitkomt dan kun je de afspraak gemakkelijk zelf wijzigen via Mijn Ziggo. We horen heel graag van jou hoe het gaat als de monteur langs is geweest. 

Bekijk origineel

29 Reacties

Reputatie 7

Hoe is het gegaan, @MichaelL ? :-) 

Een monteur aan de lijn gehad en die gaf aan dat gezien de omschrijving van het probleem het apparaat niet meer te repareren was en dat het daarom zonde van het geld was om langs te komen.

 

Ik heb een nieuwe box gekregen en de oude opgestuurd. Helaas dus de oude opnames kwijt.

Reputatie 6

Jammer van de opnames natuurlijk @MichaelL Maar heeft de nieuwe box wel alles verholpen nu, kun je weer zonder problemen TV kijken?

Jammer van de opnames natuurlijk @MichaelL Maar heeft de nieuwe box wel alles verholpen nu, kun je weer zonder problemen TV kijken?

Ja, de nieuwe doet het prima.

Reageer