Takwan

Level 3
  • 1023Posts
  • 50Oplossingen
  • 51Likes

Front Panel Reset Ziggo Mediabox XL

Waarschuwing: Een front-panel-reset is geen goed idee als je al problemen ervaart met je Mediabox XL (Horizon). Volg in plaats daarvan de instructies op www.ziggo.nl die van toepassing zijn op jouw probleem.

 

Waarom niet?

Je ervaart problemen met je Mediabox XL vanwege slecht inkomend of uitgaand signaal, beide zijn nodig voor een goede werking van de mediabox.

Nadat je een front-panel-reset uitvoert heeft de Mediabox XL een perfect signaal nodig om de eerste installatie te kunnen doorlopen en laat dat nou net de oorzaak zijn van je problemen.

De kans is daardoor groot dat je je Mediabox XL helemaal niet meer kunt gebruiken na het doorlopen van een front-panel-reset.

 

Dit werd eerder toch wel geadviseerd door de Klantenservice?

Nee, een front-panel-reset is geen onderdeel van de standaardprocedure die onze Klantenservice hanteert. Ondanks dat werd dit in uitzonderlijke gevallen wel eens toegepast.
Daarbij bestond het risico dat de Mediabox XL daarna niet door de eerste installatie heen zou komen en dat risico is er nog steeds.

 

 

Beste Allen ,

Mocht u problemen ondervinden met de beeldkwaliteit van de Mediabox XL en of andere problemen ondervinden dan is er naast de standaardmanier om de Box te resetten nog een manier

Het verschil tussen deze en de standaard manier is dat ook de zenders opnieuw worden gescand

dit kan zeker na het vervangen van de AOP en of vernieuwen van kabels noodzakelijk zijn

ook is dit de beste manier om uw Mediabox XL opnieuw in te stellen en het kan verschillende problemen bij de Mediabox XL oplossen

*Staat er OFFLINE in het display? Voer dan NOOIT een front-panel-reset uit!*
- 1. Haal alle kabels los behalve de coaxkabel en HDMI kabel (logisch ook niet de stroomkabel)
- 2. Schakel de box uit met de schakelaar op de achterkant
- 3. Schakel de box in en druk 1-2 seconden later voorop de box de power button in *(houdt uw duim tegen het knopje aan). Laat de power button los nadat u het welkomstscherm voor de 3e keer in beeld ziet verschijnen.
 

404be29b-2260-4f98-b09d-d52c9ee05b75.jpg

 


- 4. Er zou nu in de display van de Mediabox XL 0% R scanning* moeten staan en deze loopt door naar 100 %. Dit proces duurt wel eventjes dus geduld is een schone zaak. (het proces duurt minimaal 30 minuten en het kan tot een uur duren)
- 5. Laat dit proces geheel doorlopen tot de Mediabox XL is opgestart en weer beeld geeft (introductiefilmpje horizon)
- 6. Voer de gewenste keuzes in en zet de energiestand bij voorkeur op Hoog
- 7. Werkt uw Horizon afstandsbediening niet leg deze bovenop de Box en houd het synchronisatieknopje op de AB 10 sec ingedrukt

* Mocht het mislukken probeer het even opnieuw , (druk de power button iets eerder of later in bij de volgende poging)

(zeker na het vervangen van de AOP en of vernieuwen van kabels is dit de beste manier om uw Mediabox XL opnieuw in te stellen niet alle monteurs doen dit overigens, het kan veel voorkomende problemen bij de Mediabox XL oplossen

p.s.* deze wijze duurt minimaal 30 minuten en het kan tot een uur duren voor de box beeld geeft dus geduld is erg belangrijk**


Groet Takwan

 

**Topic inhoud aangepast door moderator, originele tekst onder 'details'*

0 Reacties 0

Uitgelicht topic