Vraag

Foutmelding tijdens installatie ziggo mediabox xl

  • 5 januari 2021
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken

Goedemorgen tijdens installatie van nieuwe pakket van Ziggo ik had problemen om Mediabox xl te installeren.fout melding CS1004 op scherm van tv alle kabels meerdere keer gecontroleerd zijn goed gekoppeld


1 Reactie

Hi @Flaki80 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Flink balen dat je de installatie niet kunt doorlopen en tegen deze foutcode aan loopt. De foutmelding geeft aan dat de Mediabox niet goed online is en kan gepaard gaan met meerdere CS-foutcodes op de TV. Dit kan diverse oorzaken hebben!

Als ik een kijkje neem achter de schermen dan zie ik dat de Mediabox XL administratief actief staat. Dat is dus een goed teken. De kans is in dit geval dan ook groot dat je installatie niet kan doorlopen vanwege een signaalprobleem. In dit topic vind je meer informatie over de foutcode en mogelijke oorzaken. Zoals hier is aangegeven hebben we vaak voorbij zien komen dat een verouderde aansluiting of een verouderde signaalverdeler (UMU-01) de oorzaak is. Wil je hier eens foto's delen van jouw hoofdaansluiting (AOP) en aansluiting(en) naar de Mediabox XL? Dan kijken we graag met je mee. :blush:

Reageer