Vraag

Foutmelding op scherm mediabox XL

  • 29 december 2020
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken

Hallo, 

 

sinds gister heb ik een oranje foutmelding in het scherm van de mediabox: OFFLINE met het symbool van het WIFI netwerk.


De box werkt verder wel normaal, ook het intersignaal naar de router en TV werken ok.

 

Loet


3 Reacties

Reputatie 7

Hey @Loetje4000 . 

De melding offline geeft op het display, betekent dit doorgaans dat hij wel signaal ontvangt (goed voor het kijken van tv), maar geen retoursginaal heeft (nodig voor interactieve diensten). Klopt het dat on demand films/series starten nu ook niet lukt? 

Kan je ons laten zien hoe de mediabox aangesloten is? Een foto van de achterkant van de mediabox + het aansluitpunt waarop de coaxkabel naar de mediabox aangesloten is, geeft het beste beeld :-). 

Hallo Lycke,

 

met de offline melding in het scherm konden we nog steeds de on-demand programma’s kijken (TV direct op d router aangesloten met UTP-kabel)

 

Na enige verscheen de foutmelding 2020 op de TV. Ik heb de coax kabel vervangen en nu zijn alle foutmeldingen verdwenen

 

Loet

Hey @Loetje4000 
Foutcode 2020 geeft inderdaad aan dat er sprake is van een signaalprobleem. Goed dat je de koe bij de horens hebt gevat en aan de slag bent gegaan met de bekabeling. Ik ben blij om te lezen dat een nieuwe coax-kabel het probleem heeft verholpen. 

Een fijne jaarwisseling! 

Reageer