Vraag

Foutcode err SP 0.1.6 Mediabox XL

  • 10 december 2020
  • 1 reactie
  • 128 keer bekeken

Goedemiddag,

 

Gistermiddag de mediabox XL ontvangen en helaas dezelfde foutcodes die ik hier op het forum zie voorbij komen. Contact gehad met de KS en die sturen voor zaterdag een monteur. In verschillende topics al gelezen dat een monteur het probleem ook niet kon verhelpen en dat het bij het activatielproces zou liggen. Mijn coax outlet zit in de woonkamer (met verbouwen een coax laten plaatsen vanaf de meterkast naar de woonkamer) ik heb alle stappen genomen die worden aangeboden en zelfs de mediabox aangesloten direct op de coax in de meterkast maar ook daar blijft de mediabox op offline staan. Heeft het zin om weer naar de KS te bellen om de status van de activatie op te vragen of toch maar wachten op de monteur? Zou zonde zijn als er een monteur komt terwijl het activatieproces misschien nog niet is afgerond. 


1 Reactie

Badge

Hi @Vijin, welkom op de Ziggo Community! :grin:

Wat frappant dat je weer dezelfde foutcode kreeg met de nieuwe Mediabox XL! Zo te zien is de monteur inmiddels langs geweest en werkt alles weer naar behoren. Wel erg jammer dat de communicatie over het huidige abonnement niet helemaal duidelijk was, maar gelukkig is er een aanvraag aangemaakt om dit op de juiste wijze te herstellen! 

Mocht je nog verdere vragen hebben, geef dan een gil  :wink:

Reageer