Vraag

Foutcode CS9007

  • 11 december 2020
  • 6 reacties
  • 382 keer bekeken

Reputatie 1

De mediabox blijft de hele tijd foutcode CS9007 geven.

Na het ingeven van de pincode springt de box automatisch terug naar de foutcode. Na het opnieuw opstarten werkt e.e.a. goed voor ca. 5 minuten om vervolgens weer naar de foutcode te springen.

Geluid doet het wel, maar geen beeld. Kan niet direct aansluiten op de wandcontactdoos, omdat de mediabox geen internet doorgeeft en dus een splitter nodig heb om internet te hebben. Weet iemand hoe dit op te lossen?


6 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @pfffffffffffffffffffffffffffff en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je Mediabox XL op foutcode CS9007 blijft hangen! Deze foutcode geeft aan dat de Mediabox XL offline is en geen verbinding krijgt met het netwerk.
Het is goed mogelijk dat het probleem veroorzaakt wordt door een signaalprobleem. Sluit hiervoor eerst mogelijke oorzaken in de binnenhuisinstallatie uit met de stappen op deze pagina. 
Sluit de Ziggo Mediabox XL rechtstreeks aan op het aansluitpunt en test eventueel een andere coaxkabel. Heb je geen andere kabel liggen, dan kan ik kosteloos een nieuwe toesturen van 1.5, 3 of 5 meter lang. 

Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. Anders helpen wij je hier graag verder. 

Reputatie 1

Hallo Paul,

De kabel is OK, en de aansluiting ook. Als ik de splitter weghaal en de kabel direct aansluit op de wanddoos, heb ik wel internetverbinding met de mediabox, echter geeft de mediabox het internet niet door. Daar heb ik inmiddels een nieuwe modem voor ontvangen die prima werkt (uiteraard alleen met de splitter). Normaliter zou ik volgens mij zonder internetverbinding wel gewoon TV moeten ontvangen, echter zonder de geavanceerde mogelijkheden. Daarnaast maakt de mediabox behoorlijk wat herrie. Het lijkt er op dat de fan een beetje aanloopt.

Reputatie 1

Nog even een update, heb de mediabox weer direct op de wandcontactdoos aangesloten gehad, en vervolgens weer hersteld. TV springt nu niet meer in foutmelding. Het kan zijn dat de opstartsnelheid (teruggezet naar normaal terwijl aangesloten via de splitter) niet goed terug kon communiceren. Hij blijft wel een hoop herrie maken.

Hi @pfffffffffffffffffffffffffffff

Fijn dat het probleem wat betreft de foutmelding is opgelost maar als de mediabox een hoop herrie blijft maken dan snap ik dat dit super irritant is. Ik wil de Mediabox XL daarom graag voor je omwisselen dus laat mij weten of je hier akkoord mee bent dan maak ik het in orde! 

Reputatie 1

Dat lijkt me het beste, akkoord.

Top! Bij deze komt de nieuwe mediabox jouw kant op. We horen graag hoe het gaat als je deze hebt ontvangen en aangesloten :muscle:

Reageer