Beantwoord

Foutcode CS1004 + ERR SP 0.1.6

  • 4 december 2020
  • 50 reacties
  • 5621 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

50 Reacties

Ik heb een vergelijkbaar probleem. Nieuwe Mediabox geeft deze foutmelding. Ik heb ook de ‘ouderwetse’ splitter zoals de andere klanten aangeven. Graag hulp :-)

 

UMU 1006 staat er op bij mij

 

Hoi,

 

Ik heb zojuist de nieuwe splitter geïnstalleerd.

Eerst geen resultaat, maar dankzij de tip van Tamara (stekker eruit en daarna opnieuw aanzetten) werkt de Mediabox hier nu ook.

 

Bedankt voor de nieuwe splitter en de tips.

 

Groeten Olav.

Reputatie 6

@ngaiodenhertog Het spijt me dat je al zo lang zonder tv zit! Daar moet snel verandering in komen. Jouw huidige splitter is inderdaad verouderd en retourgeschikt.  Zat er geen POA1 splitter in de installatiedoos? Wil je ook een foto maken van de Tratec versterker? En een foto waar zowel de Tratect als de UMU-1006 opstaan? Dan heb ik een beeld van het grotere geheel hoe het binnenhuis eruit ziet en wat je precies nodig hebt.

@eb27 Voor jou ook een vergelijkbare situatie. De UMU is niet geschikt. Is er geen POA1 splitter geleverd? Laat het me weten. 

@ngaiodenhertog Het spijt me dat je al zo lang zonder tv zit! Daar moet snel verandering in komen. Jouw huidige splitter is inderdaad verouderd en retourgeschikt.  Zat er geen POA1 splitter in de installatiedoos? Wil je ook een foto maken van de Tratec versterker? En een foto waar zowel de Tratect als de UMU-1006 opstaan? Dan heb ik een beeld van het grotere geheel hoe het binnenhuis eruit ziet en wat je precies nodig hebt.

@eb27 Voor jou ook een vergelijkbare situatie. De UMU is niet geschikt. Is er geen POA1 splitter geleverd? Laat het me weten. 

Nee, geen splitter mee geleverd

 

Bij mij werkt het nu ook eindelijk, dankzij de nieuwe splitter. 
Duurt ff, maar dan heb je ook wat 😉

@Vincent Ziggo Bedankt voor het antwoorden! Er zat helaas geen POA1 splitter in de doos, net nog even dubbel gecheckt. 
Ik zal een foto maken van de Tratec en hoe de Tratec en de UMU bij elkaar staan. 

Wat misschien ook nog handig is om te melden is dat de Tratec en de Umu aansluitingen in de slaapkamer zitten en de kabels langs een 6 meter lange muur, door de muur, naar de woonkamer toe lopen, en daar met de tv verbonden zijn (erg onhandig). 

Bedankt alvast voor het kijken!

De Tratec! 

 

 

Reputatie 6

@ngaiodenhertog  Dank voor de foto's! Het is me nu helemaal helder. Ik heb je een POA1 nagestuurd. Hier zit ook (standaard) een nieuwe kabel bij, maar die hoef je niet te gebruiken gezien je alles via de versterker verloopt. Je ontvangt nog een Track & Trace code per e-mail zodra PostNL je pakket in beheer heeft. Voor in de tussentijd kun je de coax kabel in de tv steken en je tv afstemmen op digitale kabel tv, mits je tv een ingebouwde dvb-c tuner heeft. Hier vind je een stappenplan.

@eb27 Bovenstaande is voor jou ook besteld. Houd je e-mail in de gaten voor de Track & Trace en stel de tv eventueel op digitale kabel tv in.

@Vincent Ziggo Ah dat is fijn, dat is dus een kleine splitter die wij op onze UMU-1006 aan moeten sluiten, als ik het begrijp toch? 

Wij hebben een tv van 13 jaar oud dus we kunnen helaas niet op die manier tv kijken.
Maar we wachten het pakketje even af!

Bedankt! 

Hi @FJMM, ook jou heb ik de juiste splitter gestuurd.

Voor iedereen nog even een opmerking: Er zit ook een kabel bij. Deze is voor op je modem, want de huidige gaat er niet oppassen :relaxed:

Splitter ontvangen en omgewisseld. Mediabox XL direct aangesloten op AOP en…..hij werkt!! Super bedankt Alex!!

@Vincent Ziggo @eb27 

 

Hi, vandaag de splitter ontvangen, aangesloten op de AOP. Mediabox XL alle stekkers eruit gehaald, gewacht, en opnieuw aangesloten (2 keer opnieuw gedaan). Maar nóg steeds dezelfde foutmelding. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. 
 

Zouden degene die hun splitter hebben aangesloten op hun AOP misschien een foto kunnen sturen van hoe dat eruit ziet? Want misschien doe ik iets fout met de splitter (heb foto meegestuurd). Klopt het dat er in de splitter maar 1 coaxkabel moet? Wij hebben maar 1 coaxkabel om aan te sluiten. Ik heb de coaxkabel rechts en links in de splitter gedaan maar werkt beide niet. 
 

Alvast uitleg over de foto. Onze AOP zit in een slaapkamer en de bekabeling van daar loopt via en door de muur naar de tv. Dus het is voor ons geen optie om de bijgeleverde Coaxkabel te gebruiken (dat haalt hij niet). Daarom zit onze bestaande Coaxkabel erin. 
 

@eb27 Heb jij de splitter al ontvangen en werkt hij bij jou? Zo ja, zou je daarvan een foto willen sturen? Aangezien wij precies dezelfde AOP hebben. 
 

 

 

@ngaiodenhertog  Je hebt de oude splitter niet verwijderd. Die moet je er eerst afhalen. En dan de nieuwe splitter in de hoofdaansluiting steken

 

@Vincent Ziggo ik zou de oude samsung box met smartcard graag blijven gebruiken voor een andere tv. Blijft dat gewoon werken of moet ik daar nog iets voor doen ?

enne bedankt voor de hulp natuurlijk ! 😃

@eb27 

Dank voor je snelle reactie! Ah dat wist ik inderdaad niet. Ik heb de oude splitter eraf gehaald en de nieuwe aangesloten. Mediabox van de stroom gehaald en weer opnieuw aan gezet, maar helaas nog steeds dezelfde foutmelding..

 

Er zit wel maar 1 Coaxkabel in, zie bij iedereen 2 kabels erin zitten, zou dat het probleem kunnen zijn?

Ook is er nu een kabel over, die in de oude splitter zat. Deze past niet in de nieuwe splitter. Deze kabel zit in de Router voor de wifi aan de ene kant en aan de andere kant in de oude splitter. Weet ook niet of die kabel nog nodig is. 
 

 

@eb27 Wat mij ook opvalt is dat jij een andere splitter hebt dan ik? Beide een andere naam?

 

 

@eb27 @Vincent Ziggo 

Ik weet inmiddels waar de overige kabel voor is, want internet werkt niet meer. Deze kabel zat op de oude splitter en past niet op de nieuwe.. 

Dus net maar weer de oude splitter terug gezet. 

 

Ik ga toch maar even bellen met Ziggo hierover want ik begrijp er echt niks meer van 😓. 

Hi @ngaiodenhertog,

Heb je inmiddels al contact gehad? In deze situatie is het normaal gesproken: AOP > Tweeweg-splitter > Eén kabel naar je versterker en een kabel naar je modem.

Je hebt inderdaad wel een andere coaxkabel-uitgang nodig tussen je modem en deze splitter.

Voor de meelezers die ook tegen deze foutmeldingen aanlopen, wil ik jullie graag verwijzen naar mijn bericht in dit topic voor meer informatie over de foutcode NL ERR SP 0.1.6.

Zoals je in dit topic al kunt zien, is de UMU-01 verdeler één van de boosdoeners en is dus in dat bericht meegenomen.

Hi @ngaiodenhertog,

Heb je inmiddels al contact gehad? In deze situatie is het normaal gesproken: AOP > Tweeweg-splitter > Eén kabel naar je versterker en een kabel naar je modem.

Je hebt inderdaad wel een andere coaxkabel-uitgang nodig tussen je modem en deze splitter.

@Alex Ziggo 

Hi, inmiddels hebben we gebeld en we hebben donderdag 17-12 een afspraak met een monteur. 
Maar we zouden het het liefst natuurlijk voor die tijd nog zelf oplossen (als dit mogelijk is).

Waar we inmiddels achter zijn is dat in de UMU-1006 ook een kabel zat die verbonden is met onze Wifi-router. Als deze kabel eruit gaat, werkt de Wifi niet meer. 
In de nieuwe splitter: TPS-02K zit geen aansluiting voor deze kabel naar de Wifi-router (zie foto). Dus mochten we de TPS-02K met de nieuwe Coaxkabels op de juiste manier aansluiten, werkt onze Wifi niet meer. 

Daarom hebben we nog niet geprobeerd om met de 2 nieuwe Coaxkabels de TPS-02K te aan te sluiten met de versterker en de Mediabox XL. We zouden dan namelijk de kabels door de muur heen moeten trekken (erg veel gedoe). En dit zouden wij dan doen om dan vervolgens heel misschien wel tv te hebben, maar geen Wifi meer..

Bestaat er ook een splitter waarbij er ook een aansluiting is voor de kabel naar de Wifi-router of kan deze kabel ergens anders in (hebben we al naar gekeken maar konden niks vinden). 


Foto: de rode pijl is de kabel die naar de Wifi-router loopt. 

 

Hi @ngaiodenhertog,

Die bestaat zeker. Ik heb je direct een rood/groene coaxkabel opgestuurd. Rood past in je modem, groen in deze splitter. Ik hoop dat deze er nog voor de monteursafspraak is, houd ons op de hoogte!

Hi @ngaiodenhertog,

Die bestaat zeker. Ik heb je direct een rood/groene coaxkabel opgestuurd. Rood past in je modem, groen in deze splitter. Ik hoop dat deze er nog voor de monteursafspraak is, houd ons op de hoogte!

Hi Alex, 

Ah okee, nou moet ik even kijken of ik je goed begrijp. De kabel die jij ons hebt opgestuurd moet dus in de TPS-02K splitter met de groene kant en de rode kant moet in het modem. Maar wat bedoel je met modem; de Mediabox XL, de versterker (Tratec) of de Wifi-router? 

En dan moet er dus nog 1 coaxkabel van de TPS-02K naar de Mediabox XL toe, en dan zou dit moeten werken? Eerder werd namelijk gezegd dat er 1 Coaxkabel van de TPS-02K naar de Mediabox XL moest en 1 van de TPS-02K naar onze versterker (Tratec), en dat het dan pas allemaal zou werken? 

Maar dit zou dus ook goed gaan met maar 1 coaxkabel en de nieuwe die is opgestuurd?

@Alex Ziggo Vergeten je te taggen, zie hierboven

Een ideale situatie is één kabel vanaf de TPS-splitter naar je modem (de witte Connectbox) en één kabel naar je Tratec-versterker met alle resterende apparaten (waaronder je Mediabox XL dus).

Zoals ik op de foto's kan beoordelen kun je nu nog steeds de versterker aansluiten, maar mis je een kabel voor naar je modem toch? :sweat_smile: